第14部分

客人们耐心地听她无穷无尽的乏味故事，善于平和局面的丹尼尔不时地找借口接过话题，以便使别人有讲话的机会。

丹尼尔问美国朋友：“艾丽，听说你最近组织了一个慈善活动，为非洲儿童捐款。

怎么样了？”

“噢，可怜的非洲儿童，他们生活在不可想像的条件下……”

波兰女士未等艾丽回答，又接上了话题。

“请喝酒，”

丹尼尔又礼貌地找借口截住了她可能会无休止进行下去的话题，“克里斯多夫，你太太在柏林怎么样？”

丹尼尔问德国记者。

“她快生产了。”

德国记者回答。

“噢，上帝呀，她一定要小心难产，当年我生宝宝的时候，发生了难产……”

波兰女士又一次接过了话题。

这一次，她飞快地讲着，再也没有留给丹尼尔可以插话的机会。

客人们吃着美味的晚餐，听着血淋淋的难产故事。

很快，美国夫妇和中国朋友找借口帮助清理餐桌，躲进了厨房不再出来，只留下可怜的德国记者在全神贯注地分享她劫难的故事。

事后，丹尼尔说：“我非常抱歉，今天晚上的谈话失去了控制。”

美国夫妇说：“一个让人难以忘却的女人。”

从此，这个波兰女士再没有出现在丹尼尔的家庭晚会上。

在我们的身边，不难发现像这位波兰女士这样热衷于抒发自己、不在乎别人耳朵的承受力的人。

他们的舌头就如同一个上了发条的永动机，滔滔不绝地排泄头脑中的词汇，他们毫不注意观察别人的反应，不停顿、不间断地讲话，不留给别人插话和问话的机会，仿佛他们生来还没有如此地得到过别人的注意力。

他们根本不理解我们不是他们在公众演讲时的听众，他们根本不知道我们是在沟通、交流。

沟通、交流（munication）的前缀（）在英文中包含了“共同参与”

的含义。

而他们却像舞台上的独脚戏演员，把每个人都当成了热衷于自己冗长而乏味的故事的听众。

沟通心理学强调，一个善于沟通的人首先应该是一个听众。

当他需要开口时，要先用眼睛来观察别人的非语言的反应，然后，才能够决定沟通的内容和形式。

据社会心理学家统计，我们有50％～80％的时间在与人沟通，而在这沟通的时间内，有一半的时间是在倾听。

尤其在个人事业的发展中，“倾听”

被列为比“说”

还重要的沟通技能。

在对领导力的研究中，也一再强调“听，是增加知识和价值的好机会”

，“我们所说的首先应该与倾听相关或者来自于所听的”

。

倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术，倾听是建立自己良好形象的最简单的办法，因而沟通心理学家们一再倡导：“在说之前，先学会听。”

美国CNN电视台最著名的节目主持人莱瑞·金（Larry　King），专门采访世界顶级的领袖、名流。

作为一个如此杰出的主持人，他应该是最善于用语言表达的，但是他却把倾听看做是比说更为重要的采访方式。

当莱瑞被问到如何成为电视超级主持人时，他说：“我倾听。

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