第八章 被迫增加广告业务（第10页）

团队建设的几个成员争辩说，改变了这一特性，Instagram就不再是Instagram，也不再具有辨识度了。

他们接着说，即使斯特罗姆和克里格再想赚钱，如果Instagram违背初衷、屈从于广告世界的需求的话，那么它就是在冒险失去使其与众不同的东西。

广告产品经理幽奇觉得自己可以说服Instagram成员。

如果正方形照片不仅对于广告商来说是个大问题，而且对于Instagram用户也是个大问题呢？她看到自己的朋友会在照片的上下两边，或者左右两侧都加上白条，以满足上传照片的形状要求。

她请求克里格至少去看看这个问题是否普遍存在。

那天晚上，在回家的班车上，克里格快速查看了一份2000张随机照片组成的样本，来测试白条出现的频率。

第二天，他告诉幽奇，她是对的——有20%的用户会在照片上加上黑色或白色的边框。

一些老员工对于允许上传长方形照片这件事表示了明确的担忧，幽奇已经做好要游说斯特罗姆好几次的准备了。

但她发现，斯特罗姆很轻易地就接受了她的意见。

“我想象着，如果Instagram的用户都集中在体育馆里，他们一定会齐声说道，他们做个决定怎么就这么难呢？”

斯特罗姆告诉幽奇，“这告诉我，我们的坚持错了。”

当他们终于允许人们上传长方形照片时，很多老用户都发来信息，好奇公司为什么花了那么久的时间才满足用户这样一个显而易见的需求。

改变是为了成为更好的应用

答案渐渐清晰。

一方面与Facebook在广告上政治角力，另一方面奉行优先吸引顶级用户的战略，使得Instagram产生了一个巨大的盲点——普通用户的体验。

对于那些没被选上参与品牌故事的用户而言，Instagram显然忽略了普通用户。

正如广告业务那样，Facebook推了Instagram一把。

业务发展团队给斯特罗姆发了一张列表，上面列举了Facebook希望Instagram改变或追踪的20件事，以实现其更快的用户增长，其中包括增加一个更具功能性的Instagram网站以及更频繁的消息推送。

并且Facebook希望，Facebook的老员工乔治·李可以转到Instagram，负责后者的发展。

两三年前，几个负责发展的Facebook员工在尝试融入Instagram失败后怒气冲冲地离开了，因为斯特罗姆反对所有他认为有骚扰性质的想法。

乔治·李明白，他将在两种截然不同的文化之间工作。

乔治·李告诉他在Facebook发展团队的同事，“如果我接受了这份工作，然后回来告诉你们，我们在20件事中只做了12件，你们必须相信那是最重要的12件事，并且这完全是我的主意，不是凯文的。”

接着，他和斯特罗姆说了相反的话，“我知道那20件事中，并不是每件都让你很满意。

但如果我告诉你，其中有12件是我们真的应该做的，我需要你信任我。”

斯特罗姆认为，Instagram之所以能引起共鸣，是因为其简洁性。

他认为，如果他们要进行改变的话，那必须是因为这种改变能让Instagram变得更好，而不是因为这种改变能够帮Facebook达成增长目标。

尽管斯特罗姆这么说，但他还是同意李来Instagram工作。

很快，Instagram在数据和分析方面的投入将揭示一些重要的东西。

事实证明，在Instagram上展示完美生活的压力实际上不利于产品的成长。

而对于如今强大的竞争对手Snapchat来说，却是一件好事。

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