第五章 横冲直撞 与Facebook的理念冲突（第4页）

Facebook能够获取并追踪人们在手机上使用其他产品的频率，这些数据形成了针对潜在竞争对手的早期预警系统。

如果Facebook可以打造一款类似的产品并且最终有可能拥有更多的用户，那么他们会立即尝试开发。

如果这样行不通，他们就会尝试收购，正如他们收购Instagram那样。

若干年后，随着Facebook的增长，其调查并搞垮竞争对手的手段将会受到严格的审查。

而Facebook推送定制内容的战略也将被指控为让全世界对电子垃圾食品上瘾的行为。

它的数据收集更是会激发人们对隐私保护的强烈恐慌。

但至少现在，Facebook的股价还没有高到可以引起公众的密切关注，所以目前它唯一要做的就是证明自己是长期可行的业务（包括在手机端），证明所有反对的声音都是错的。

“校园”

各处都张贴着海报，宣传着公司的信条：

·这趟旅程只完成了1%

·不冒险才是最大的冒险

·完美主义不如脚踏实地

·横冲直撞

员工很少挑战这些信条。

这些话都被记在员工培训的手册上，它们清晰地展现了成功应有的样子。

“每当公司上升到一个新的高度，我们都很容易沾沾自喜地认为自己已经成功了，但这只会阻碍我们到达下一个新高度。”

扎克伯格在2009年的电子邮件中写道，这段话也被记录在手册之中。

无论Facebook的规模有多大，它永远都把自己放到最低的位置上。

Instagram的团队还太小，还无法清晰地阐述自己的价值观到底是什么，但现在他们清楚地认识到Facebook的黑客文化一定不是。

Instagram希望在产品面向用户以前是经过精心考虑以及设计的。

他们在乎的是人，而不是数字；是艺术家、摄影师和设计师，而不是DAU（日活跃用户数量）。

他们不希望人们局限在自己的好恶之中，他们想向人们介绍他们以前从未见过的事物。

但不管怎么说，目前Instagram需要弄清他们的衡量标准究竟是什么。

Facebook的发展团队让他们不要太天真，因为总有一天，Instagram的增长将不可避免地放缓，到那时他们必须弄明白该如何吸引用户在应用上花更多的时间，以及到底为什么用户不再使用该产品了。

“到时候你们会感谢我们的。”

发展团队的权威人士告诉他们。

这种威胁似乎过于遥远。

Instagram目前的用户增长速度仍然很快，成员还是要花很大的力气才能维持稳定。

他们了解到Facebook的发展秘诀在于：发送通知和提醒邮件，清除注册障碍，理解数据，以及防守。

他们被告知，如果Instagram想要成为一款举足轻重的产品，以上的秘诀是重中之重。

但如果操作不当的话，Instagram在社区中的良好氛围就会毁于一旦。

Facebook一直不断地挑战用户隐私以及忍耐度以获得更多的分享转发，并且在用户被惹恼后道歉，这一点对于用户而言也已经习以为常了。

最早的例子之一是在2006年，公司在没有任何预警的情况下，一夜之间将个人页面上的帖子全都转移到了“消息推送”

的公众界面中，引发了一场戏剧性的骚动，但随着大家对这项新功能渐渐上瘾，骚动最终也平息了下来。

多年以来，Facebook已经认识到，人们会对侵犯隐私感到愤怒，接着怒火会因为他们发现自己实际上十分享受新的内容而渐渐被忘记——毕竟这些新的改变是Facebook基于之前的用户行为而做出的。

如果群众的怒火无法被浇灭的话，Facebook会撤销自己的决定，或是推出一个人们比较能够接受的产品版本。

不冒险才是最大的冒险。

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