第183章 商业反击挽回声誉（第2页）

罗铮调出一张图表，“这是我们的内部培训记录和员工考核数据。

今年年初，我们确实发现部分员工对新标准存在抵触情绪，但我们及时进行了调整。”

他切换到另一张幻灯片：“这是我们改进后的服务流程图，以及对应的游客反馈评分变化趋势。

可以看到，从三月份开始，整体满意度提升了28%。”

会场气氛逐渐转向正面。

就在大家以为发布会即将顺利结束时，一名陌生记者站起身：“我听说你们在某些环节存在违规操作，是否属实？”

罗铮看向对方，语气平静：“请问这位记者，您指的是哪方面的违规？”

“比如，有没有向游客推销未经批准的疗法？”

那人追问。

夏岚接过话筒：“我们所有的治疗项目都经过正规审批，并且在游客报名前都会进行详细说明。

如果您有具体疑问，我们可以提供相关文件。”

那人没有再追问，只是默默坐了下来。

发布会结束后，夏岚低声问罗铮：“你觉得刚才那个人有问题吗？”

“不确定。”

罗铮看着那名记者离开的背影，“但他提的问题，正好是我们之前发现的那个隐患点。”

“你是说……那个频繁请假的员工？”

“不排除这种可能。”

罗铮点头，“我们需要进一步调查。”

回到公司后，他们立刻安排专人跟踪这名记者的动向。

同时，加强内部员工管理，重新审核所有服务流程。

几天后，一条线索浮出水面——那名记者曾与某家竞争对手公司的高层有过接触。

“看来这场舆论战背后，有人在暗中推动。”

夏岚冷笑，“我们必须反击。”

罗铮沉思片刻，拿出手机拨通方晴的号码：“方晴，我需要你帮我查一个人的背景。”

“没问题。”

电话那头传来敲键盘的声音，“你说吧，我马上开始。”

与此同时，他们在社交媒体上发布了一系列正面宣传内容，包括游客的真实反馈、专家访谈、项目幕后花絮等。

这些内容迅速引起关注，舆论风向开始扭转。

“我们还缺一个关键证据。”

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