第508章 说话是一门艺术（第2页）

心里大喜。

我觉得时机成熟，必须认认真真跟梁晓梅谈一谈，便对冬子使个眼色，示意他出去。

冬子走出茶室，把门关上，我喝了一口茶，说道：

“嫂子，我们关起门来说两句。

可能我会给你带来些许不愉快，不过我知道你一向胸襟宽广。

万一说错了，你不会计较。

我想谈谈夫妻相处之道。”

她说：“老弟，你说。”

“你的心眼好，这一点不用说，但是夫妻相处也不能直来直去，说话是一门艺术。”

她脸红了一下，说道：“我承认有时说话很冲，但要变成一门艺术，我真不会。”

“老弟有些心得。

说话的艺术就是让人愉悦，怎么才能让人愉悦呢。

只有一条原则：站在尊重别人的角度来说话。”

她望着我。

“我用打比方的形式来说透这件事。”

她点点头。

“比如，你是一个饭店服务员，上菜迟了。

你怎么说？”

“对不起，先生，今天客人确实太多了，请你原谅。”

“他会原谅你吗？”

“除了素质特别高的人，大多数不会原谅。”

“你说的是真话。

如果你说：先生，谢谢你的包涵，今天客人实在太多。

效果就好得多。”

她问：“为什么要这样说呢？”

我解释道：“因为你站在表扬他的角度，首先肯定他文明，大气，素质高，有涵养。

他听了舒服。

如果你站在自己的角度说对不起，他就想发火，说，我不要你们对不起，只要你们按时上菜。

你开口就给他戴上了一顶高帽，肯定了他是有气度的人，谢谢了他的包涵，他也就算了。”

梁晓梅认真地点了点头。

我又问：“比如你是一位销售总监，下面的销售员业绩下降，你找他谈话，你会怎么说？”

梁晓梅想了想，说道：“你最近销售业绩下降，反思了这个问题没有？有些什么原因？你说一说。”

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