第106章 人心与算法
aigc阴影下的金融攻防战,让“新滨城银行”
上下弥漫着一种前所未有的焦虑。
这不再是看得见的资金风险,而是隐藏在代码与数据背后的、无形的信任危机。
每个人都感觉仿佛在与幽灵作战,你不知道下一个看似正常的客户邮件、一份完美的财报,是不是由ai精心编织的幻影。
林墨深知,在这种极致的不确定性面前,再强大的技术防御也可能存在盲区。
而弥补这最后一道防线的,只能是人——人的经验、人的警觉、人的责任感。
他做了一件在银行家看来有些“出格”
的事。
他没有下发冰冷的技术通告,而是召集全行所有客户经理、信贷审批员,甚至包括后台支持人员,召开了一场名为“守住信任:ai时代的金融直觉”
的特殊大会。
台上没有ppt,没有数据图表。
林墨站在中间,灯光打在他略显疲惫但目光坚定的脸上。
“我知道,大家最近都很累,很困惑。”
他的声音通过麦克风传遍安静的会场,“我们习惯了依靠数据、模型来做决策,但现在,有些东西正在试图欺骗我们的模型,污染我们的数据。”
他顿了顿,目光扫过台下每一张面孔。
“我想问问大家,在你们经手的业务里,有没有那么一刻,是某个‘感觉不对劲’的瞬间,让你避免了一次失误?也许是客户一个闪烁的眼神,也许是合同里一个不合常理的措辞,也许只是一个电话里背景音的不同?”
台下开始有细微的骚动,不少人陷入回忆。
“那份‘感觉’,就是算法永远无法替代的——金融直觉。”
林墨的声音提高,“它不是玄学,是成千上万次实战积累在大脑里的隐性知识,是对人性、对商业逻辑最底层的理解!”
他分享了几个真实案例,包括那位因一个称呼差异而识破ai诈骗的客户经理。
本章未完,点击下一页继续阅读