第8章 屏蔽词清单

“您好，这里是蜂巢科技客服工号7410，很高兴为您服务。

请问有什么可以帮您？”

林柚对着麦克风，熟练地吐出这句刻进骨头里的开场白，声音甜得发腻，脸上却像戴了副僵硬的面具。

眼前巨大的曲面屏上，十几个聊天窗口疯狂闪烁，每一个都像催命符。

空气里混着廉价咖啡的酸味、隔夜外卖的油腻，还有几十个人呼出的闷热废气，活像个低配版桑拿房。

这就是“蜂巢之心”

客服中心，名字听着高大上，实际就是个话术流水线。

林柚的手指在键盘上敲出残影，复制粘贴着系统预设的废话。

【用户：你们这破路由器信号比太平间还差！

天天断网！

老子打游戏掉线被队友喷出屎了！

退货！

现在！

立刻！

【林柚（7410）：尊敬的客户您好~网络波动是生活的小插曲呢~重启一下，美好生活重新开始哦~重启无效请提供错误代码呢~（?????）】

【用户：重启个屁！

重启八百回了！

你们工程师脑子里灌的是水泥吗？造出这种垃圾！

【用户：24小时？我电脑现在就是块板砖！

赔钱！

精神损失！

误工费！

林柚面无表情地敲下发送，胃里一阵翻腾。

她感觉自己像个被设定好的复读机。

瞥了眼屏幕右下角，“情绪安抚指数”

和“平均响应时长”

两个数字像鞭子一样抽着她，逼她更快地扎进下一个火坑。

就在这时，一个新窗口弹了出来。

一串乱码，内容很短：

【用户：记忆模块…不稳定…愤怒…失控…找谁？

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