第17章 强制满意

“林柚！

7410！

立刻！

马上！

滚进来！”

王美凤的尖嗓门像淬了冰的锥子，穿透客服区嗡嗡的低气压，精准地扎进林柚的耳朵。

她刚把一个骂骂咧咧说扫地机器人把他家猫追上了吊灯的用户，用“亲亲，小动物也需要适应新朋友呢~”

的糖精话术糊弄走，手指还在键盘上微微发麻。

这声吼让她后背瞬间绷紧，胃里那点没消化完的廉价面包开始翻腾。

她认命地摘下耳麦，顶着阿ken担忧的目光和其他同事麻木的视线，走向那间磨砂玻璃的鸽子笼办公室。

每一步都像踩在棉花上，又沉又软。

门虚掩着。

林柚推门进去，一股浓郁的、甜腻到发齁的香水味混合着王美凤的怒火扑面而来。

“关门！

反锁！”

王美凤坐在她那把吱呀作响的办公椅上，没抬头，猩红的指甲狠狠戳着摊在桌面上的一份纸质文件。

文件抬头是刺眼的黑体字：《蜂巢科技客户投诉处理满意度确认书》。

下面客户签名栏，一片空白。

林柚的心沉了下去。

她依言关上门，咔哒一声反锁。

狭窄的空间瞬间变成了审讯室。

“看看！

看看你干的好事！”

王美凤终于抬起头，那张糊着厚粉的脸因为愤怒而扭曲，金丝眼镜后的眼睛喷着火，“‘茶道老饕’！

那个你塞了奶茶券的祖宗！

他反手把差评改成什么了？！

啊？！”

她把文件猛地推过来，差点戳到林柚鼻子。

林柚低头看去。

文件是蜂巢内部标准格式，记录着用户“茶道老饕”

关于智能水壶的投诉处理流程。

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