第92章 危机处理 沟通与支持的重要性（第2页）

苏曼点头：“我明白了。

就是给她清晰的路径选择和即时反馈，让她重新获得掌控感和目标感。”

“没错。”

林静赞许道，“同时，我们要把这次危机当作一个优化团队管理机制的契机。

致远之前提到的代理合同规范化要立刻启动。

另外，我建议建立‘核心代理定期沟通会’制度，每周一次，不限主题，让代理们可以畅所欲言他们的困难、建议和需求，让我们能及时听到一线的炮火声。”

方案既定，执行迅速展开。

苏曼再次主动联系了李薇，这次她没有只停留在电话里，而是约李薇进行了一次线下见面。

她带上了陈致远刚刚赶制出来的“1314闺蜜关怀版”

话术手册和素材包，以及一份初步拟定的、针对李薇当前情况的“销售专家提升计划”

草案。

面对面坐下，苏曼没有一上来就谈业务，而是像朋友一样关心李薇的孩子和家庭。

氛围缓和后，她才拿出那份计划草案，说：“薇薇，上次通话后，我和静姐、致远深入讨论了你提到的问题。

首先，我们必须承认，我们在之前的支持上确实有做得不到位的地方，没有考虑到每个伙伴不同的优势和节奏。

这里是一份我们为你初步拟定的成长计划，你看一下。”

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李薇接过计划，看到上面清晰地列着：

1目标：本月内，熟悉并成功推荐3套“1314爱的陪伴”

小套盒。

这份具体、清晰且充满诚意的计划，让李薇的眼神明显亮了起来。

她感受到了被重视和被量身定制的尊重。

苏曼趁机拿出话术手册，现场和她一起模拟了几个向闺蜜推荐“1314”

的场景，帮她克服开口的恐惧。

“你看，其实没那么难，就是把你对产品的理解，用你最舒服的方式分享出去。”

苏曼鼓励道。

与此同时，陈致远熬夜起草了《“静心坊”

代理合作规范化协议（初稿）》。

协议明确了代理的权利（如产品知识培训、市场素材支持、销售奖励、团队管理收益等）和责任（如遵守品牌规范、不得串货乱价、保密义务等），并设立了清晰的晋级与退出机制。

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