第241章 绩效考核初登场（第2页）

这管理数千人的宫闱，如同治理一个小国，不能只靠人情和旧例，得有规矩，有奖惩，还得让规矩‘活’起来，让人心‘动’起来。”

陈嬷嬷有些茫然：“娘娘的意思是？”

沈清弦微微一笑，眼中闪过一抹熟悉的、带着点狡黠和跃跃欲试的光芒：“本宫最近琢磨了两个新法子，或许可以试试。

一个叫‘绩效考核’，一个叫‘匿名举报箱’。”

“绩……绩效考……核？匿名举报箱？”

陈嬷嬷重复着这两个闻所未闻的词，一头雾水。

“别急，本宫慢慢说与你听。”

沈清弦端起温热的红枣茶抿了一口，开始详细解释。

所谓“绩效考核”

，就是针对后宫各司各处，制定明确的、可量化的“工作标准”

和“考核指标”

。

比如御膳房，不仅要看采买成本是否合理，还要看菜品质量、口味创新、响应速度、甚至节约能耗（柴火）等情况。

浣衣局则考核洗净程度、破损率、效率、对特殊衣料的处理能力等。

每个岗位，每季度进行一次综合考评，根据考评结果，划分“优、良、中、差”

等等级。

“考核为‘优’者，不仅有额外的赏银、绸缎等物质奖励，在晋升、调任更好岗位时，也优先考虑。

连续考核‘优’者，甚至可以破格提拔，或给予特别荣誉。”

沈清弦道，“考核为‘中’者，不奖不罚，维持现状。

考核为‘差’者……第一次警告，责令改进；连续两次，则要扣罚月例，调离岗位甚至降职；若是因为玩忽职守、造成损失而评为‘差’，那就要按宫规严厉处置了。”

陈嬷嬷听得眼睛渐渐亮了起来。

这样一来，做得好坏就有直观的区分和对应的后果了！

勤快能干的人有了盼头，偷奸耍滑的人有了压力！

“那……这‘匿名举报箱’又是？”

陈嬷嬷好奇地问。

“这个嘛，是为了弥补正式考核可能遗漏的问题，也为了给那些不敢当面说话的宫人一个发声的渠道。”

沈清弦解释道，“在各宫各司显眼又避开旁人视线的地方，设立一个上了锁的小箱子，只留一道投递口。

任何宫人，如果发现有人贪赃枉法、欺压同僚、消极怠工，或者对某些事务有好的建议，都可以写下来，不署名，投进箱内。

钥匙由本宫信任的女官掌管，定期开箱查阅。

查实确有其事的，予以处理；提出好建议被采纳的，给予奖励。

这样，既能发现隐藏的问题，也能收集到下面的真实想法。”

陈嬷嬷听得连连点头，拍掌道：“娘娘此法甚妙！

如此一来，那些在暗处捣鬼的人，就要掂量掂量了！

底下人也有了说话的胆子！”

“不过，”

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