第227章 有困难找东哥(第3页)
“好。”
何勇点头,“留低嘅,就系我何勇嘅兄弟。
从今日起,我哋行新路,但系兄弟情,唔会变!”
(留下来的,就是我何勇的兄弟。
从今天起,我们做正行,但兄弟情,不会变!
)
掌声响起,起初稀疏,渐渐热烈。
三天后,耀东物业派来了培训团队。
领头的叫陈经理,四十多岁,戴金丝眼镜,文质彬彬。
他带来了一套完整的培训教材,从仪容仪表到服务流程,从沟通技巧到应急处理,事无巨细。
第一课:如何微笑。
几十个大男人,排成几排,对着镜子练习微笑。
场面滑稽又尴尬。
“笑要发自内心。”
陈经理示范,露出八颗牙齿的标准微笑,“想象下,你帮街坊解决了一个问题,街坊好开心,感谢你,你都会好开心,是不是?”
下面的人挤眉弄眼,笑得比哭还难看。
一个小弟忍不住吐槽:“陈经理,我们以前对住人,都系问‘睇咩睇,想打架啊?’而家要笑住问‘有咩可以帮到你?’好难顶啊。”
陈经理推了推眼镜:“习惯就好。
记住,我们现在是服务行业,顾客就是上帝。”
“上帝”
有人小声嘀咕,“上帝使唔使交管理费啊?”
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