第177章 长城计划构建壁垒
“当全国成千上万的学校习惯了有问题找‘振华’,习惯了每年暑假有‘振华’的讲师来培训,习惯了我们的软件每年跟着教材更新的时候,他们就不会因为赛博通的电脑便宜百分之十几而轻易更换供应商!
因为换掉我们,意味着换掉一整套熟悉、可靠的支持体系,这个转换成本,远比硬件差价要高得多!”
阎埠贵停顿了一下,让这个理念深入人心,然后开始阐述具体规划:
“整个‘服务长城’计划,分为三层。
最核心的,是在北京、上海、广州、武汉、成都、西安等六大区域中心城市,建立高标准的‘振华教育技术支持中心’,配备资深工程师和培训师,作为大脑和枢纽。
第二层,是在五十个重点地市建立‘服务分中心’,负责本区域的日常服务、培训和备件周转。
第三层,也是最艰苦的一层,是覆盖三百个县的‘服务节点’,通过与合作学校的计算机老师、本地电子维修店合作,给予认证和培训,配备基础工具和常用备件,确保最偏远的用户也能在两天内得到响应。”
他展示了详细的预算表和推进时间表。
数字是惊人的——第一期投入就几乎要耗光公司账上大部分的流动资金,而且后续还需要持续输血。
会议室里一片沉默。
三大妈的手攥得更紧了,她不懂那些数字,但她看得懂丈夫眼中的决绝和众人脸上的凝重。
终于,银行的那位信贷部主任推了推眼镜,谨慎地问:
“阎教授,计划很宏伟。
但作为资金提供方,我们需要评估风险。
如果……如果市场竞争进一步恶化,你们的硬件销售持续下滑,而服务网络又需要巨大投入,公司的现金流能否支撑?”
这个问题很尖锐,直指要害。
阎埠贵没有回避,他示意阎解放播放下一张幻灯片。
上面是几组曲线图。
“这是我们的预测模型。
短期内,由于赛博通的冲击和我们的战略选择,硬件销售额会有一个明显的下滑低谷,预计持续六到九个月。
同时,服务网络投入会达到峰值。
这段时间,公司整体利润将为负,现金流压力最大。”
他指着曲线图后面开始上扬的部分:
“但是,随着服务网络初步成型并开始产生口碑效应,同时我们的‘教育电脑II代’凭借差异化优势站稳脚跟,预计从明年下半年开始,销售额将企稳回升。
更重要的是,”
他切换了一张图,上面显示的是“服务衍生收入”
的预测,“随着网络成熟,我们可以拓展收费的深度培训、软件订阅、数据服务等新业务。
这些业务的利润率,将远高于硬件销售。
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