第131章 降维指导与迷弟的诞生（第3页）

向导的专业性如何保障？出现突发天气或客户身体不适，有没有成熟的应对流程？这些细节，往往决定了口碑的上限。”

每一个问题，都精准地戳在了谢之遥计划中那些看似宏大、实则粗糙的节点上。

他没有否定谢之遥的创业热情，而是从更本质的客户体验和运营细节入手，提出了更具建设性和深度的思考方向。

谢之遥从一开始的不服气，逐渐变成了愣怔，进而陷入了沉思。

他发现自己之前光顾着描绘蓝图，确实忽略了很多落地的细节和真正能打动人心的地方。

乔卫东指出的这些问题，一针见血，让他有种茅塞顿开的感觉。

“乔……乔大哥，”

谢之遥不自觉地改变了称呼，语气带上了请教的味道，“那您觉得，该怎么调整比较好？”

乔卫东微微一笑，并不直接给出答案，而是引导他思考：“不妨试着做减法。

与其追求大而全，不如先聚焦一两个核心亮点，把它做深做透，做出不可替代性。

比如，就主打‘非遗手作深度体验’或者‘苍洱秘境轻探险’，配套的服务和故事讲到极致。

其他的项目可以作为备选或增值服务。

记住，有时候，少即是多。”

他还看似随意地补充了一句：“另外，与其一开始就把目光完全投向外部的高端客户，不如先服务好已经来到云苗村、认同这里价值的客人。

比如，‘有风小院’的住客，不就是现成的、对深度体验有潜在需求的优质客群吗？从小处着手，积累口碑，比铺天盖地的宣传更扎实。”

他这番话，不仅点明了项目核心问题，给出了战略性的调整方向，还顺手帮谢之遥和许红豆之间搭建了一个更紧密的合作桥梁（利用小院客源），可谓一箭三雕。

谢之遥听得眼睛越来越亮，之前那点争强好胜的心思早已烟消云散，取而代之的是一种遇到高人指路的兴奋和感激。

他感觉自己之前像是在黑暗中摸索，而乔卫东轻描淡写的几句话，就像在他面前点亮了一盏灯，照亮了前行的方向。

“乔大哥！

您说得太对了！”

谢之遥激动地差点站起来，“我真是……我之前完全没想到这些！

光想着摊子铺大，根本没考虑到细节和客户真正的感受！

您这一席话，真是让我豁然开朗！”

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