第25章 首次危机 恶意竞争
数据驱动的精细化运营,如同给团队的引擎加注了高标号燃油,让三个账号如同三驾马车,在菲律宾tiktok电商的赛道上稳步疾驰。
订单量、粉丝数和营收持续增长,仓库里一派繁忙景象,连陈永仁脸上都难得地见到了些许笑意。
团队士气高涨,每个人都仿佛看到了光明的未来。
然而,商业的世界从来不只是风和日丽。
当你开始崭露头角,必然会引来窥视和觊觎。
危机,在所有人最志得意满的时候,悄然而至。
最先发现异常的是安娜。
她在例行查看“annaspicks”
账号的评论区时,发现几条极其刺眼的差评,言辞激烈且毫无根据:
「垃圾质量!
手机壳用了两天就裂了!
大家千万别买!
」
「骗子!
根本和视频里不一样,材质差得要命!
」
「客服态度恶劣,完全不解决问题!
拉黑这家店!
」
安娜心里一沉,立刻根据订单信息去核对。
发现这几个差评用户留下的订单号根本不存在,或者对应的客户购买的是完全不同的产品,且历史沟通记录良好,从未有过纠纷。
“弘雄,你看这个!”
安娜立刻把情况告诉了弘雄。
几乎同时,马克也在“poygadgetfds”
账号下发现了类似的大量一星差评,内容模板化,攻击点集中在“虚假宣传”
、“劣质产品”
上。
莎拉的“hoblissph”
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