第38章 周记大掌柜四

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常惠道：“要靠制度。

古人云，没有规矩，不成方圆。

朝廷有朝廷的规矩，家族有家族的规矩。

所以，我们周记商铺也应有属于自己的规矩。

要让每一个人都清楚，自己每天该做些什么，又不能做些什么。

按照这些规矩做了他能得到的好处是什么；如果违反了这些规矩，他又将受到一些什么样的处罚。

只有这些规矩制订了出来并得到遵守的时候，我们的商铺就能发扬光大下去，成为百年老店。

下面，这些就是我给你们定下的规矩。

我已经让人都写在竹简里面了，每个店都有一本。

我今天在这里都给你们学习学习，你们回去后，也要组织店里的每一个人都要学习。”

常惠讲完，对等候在外面的阿九道：“九叔，把东西都拿进来吧。”

于是阿九进来，给每人都发了一份竹简。

常惠将竹简展开，开始说道：“现在，我就来统一给你们讲一讲，我们周记绸缎铺的店规。

主要分为以下卫生管理、出入货管理、安全管理、人员管理、薪酬管理五大部份。

第一，卫生管理。

每一个雇员都应维护店面的清洁，要给顾客一个宾至如归的感觉。

任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；每个雇员需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面；店内布匹摆放要整齐、美观。”

“第二部分。

出入货管理。

商铺的出入货，验收入库与发货都要有两个人以上同时在场。

要及时做好登记，对布匹不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏；如有损坏要赔偿。”

“第三部分。

安全管理，说白了就是要防火防盗，防虫驻鼠咬。

自古以来，安全无小事。

商铺每晚要有人值班防守，下班后应该注意关闭门窗。”

“第四部分。

人员管理制度。

要加强雇员的职业素质，做到爱岗敬业，积极工作，要遵纪守法、服从管理；对顾客要讲诚信、要懂得尊重他人；待人要礼貌，要热情。”

“第五部分，薪酬管理。

我们要打破现有的条条框框，实现能者多劳、能者多得。

从今天开始，所有人员的薪酬降一成，但增加提成。

每一千算五，就是你们每给店里卖出去一千钱的布，我们就给你们提五钱，算到薪酬里给你们。

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