第158章 他们怎么敢(第2页)
运营部经理擦了擦额头上的汗。
“这……这是商家的延时发货。”
延时发货这个行为对于大马来说并不算陌生。
毕竟阿哩是做网络批发起家的平台。
一些客户订了大量的商品后,厂家需要安排生产才能发货,由此产生的延时发货行为双方协商,定下发货时间。
但是这大多是发生在批发的订单里。
易淘网可是做零售的平台,怎么能也发生这样严重的延时发货行为呢?
运营部经理说这个事情不归他管,得找厂家客服经理过来问问。
五分钟后,厂家客服经理满头大汗地赶到大马办公室。
“马哥,这不关我的事啊。”
“大品牌虽然出货量大,但是渠道也多啊。”
“他们一时之间没有能够拿出那么多的货来发,我们和消费者其实是一样的,只能等啊……”
大马显然对这样的说辞感到不以为然。
他指着屏幕上的预计发货时间怒道。
“那你来解释一下,这个预计发货时间定在三个月后是怎么回事?”
“人家买的分明是一件夏装,回头天都凉了你才给人家发货,换你,你还要吗?”
“这根本就是乱弹琴!”
大马发怒,厂家客服经理只好据实相告。
“马哥……其实是这样的……”
“对于这次五折的活动,有些商家是不太愿意的。”
“尤其是那几个知名的超级大牌。”
“简单说吧,他们自己的渠道就已经基本饱和销量。”
“我们把他们拉过来做五折活动,人家根本就不乐意。”
“只是碍于你的面子,他们才勉强把商品调了价。”
“但实际上,他们从渠道商那里拿过来做活动的商品根本没有那么多……”
阳奉阴违?
大马一拍桌子!
“是哪些品牌敢这样敷衍我?”
“你回头去市场部把这些品牌列出来。”
“我要封了他们的店!”
厂家客服经理没办法,只好把那几个大品牌的名字告诉了大马。
大马听了不禁皱起眉头。
这可全都是国内外知名的大品牌啊,封了他们的店,只怕他们的粉丝光用口水就能把易淘网给淹了……
既然不能封店,那就老老实实处理退款吧。
在大马的示意下,运营部和财务那边配合,快速处理用户的退款业务。
用户退款之后,发现易淘网不做活动时,价钱竟然和线下实体差不多。
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