批评不要过度
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批评不要过度
当我们发现别人错误的时候,我们会毫不犹豫地指出来。
可是,如果有人指出我们所犯的错误,我们却会感到懊恼和怀恨,当有人要抹去我们那股意念时,我们会固执地反对。
并非是我们对那份意念有强烈的偏爱,而是我们自尊受到了损伤。
将心比心,当我们毫不顾忌地去指责别人时,别人也会难受。
因此,我们不要过分地指责别人的错误。
卡耐基简述了他与其侄女之间的相处经历。
几年以前,他的侄女约瑟芬·卡耐基,离开堪萨斯市的老家,到纽约担任卡耐基的秘书。
她那时十九岁,高中毕业已经三年,但做事经验几乎等于零。
而现在,她已是西半球最完美的秘书之一。
不过,在刚刚开始工作的时候,她的身上还存在许多不足。
有一天,卡耐基正想开始批评她,但马上又对自己说,“等一等,戴尔·卡耐基。
你的年纪比约瑟芬大了一倍,你的生活经验几乎是她的一万倍。
你怎么可能希望她有与你一样的观点,你的判断力,你的冲劲——虽然这些都是很平凡的。
还有,你十九岁时又在干什么呢?还记得你那些愚蠢的错误和举动吗?”
经过诚实而公正地把这些事情仔细想过一遍之后,卡耐基获得结论,约瑟芬十九岁时的行为比他当年好多了,而且他很惭愧地承认,他并没有经常称赞约瑟芬。
从那次以后,当卡耐基想指出约瑟芬的错误时,总是说:“约瑟芬,你犯了一个错误,但上帝知道,我所犯的许多错误比你犯的错误更糟糕。
你当然不能天生就万事精通,成功只有从经验中才能获得,而且你比我年轻时强多了。
我自己曾做过那么多的愚蠢傻事,所以我根本不想批评你或任何人。
但难道你不认为,如果你这样做的话,不是比较聪明一点吗?”
如果卡耐基一开始就指责约瑟芬的错误,反而会使她产生抵触情绪,以后相处会变得困难。
人们在生活中都是会顾及自己的脸面的。
因此,一句或两句体谅的话,对他人的态度表示一种宽容,都可以减少对别人的伤害,保住他的面子。
生活中需要智慧,也需要机智的幽默。
只有这样,才可以避免毫无必要地“树敌”
,才可以做到“化干戈为玉帛”
,也只有这样,我们才可以减少许多麻烦,把更多的精力和时间投入到我们感兴趣的有意义的工作中。
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