第338章 扩张

刘乃义组织了一下语言道：“开通全国渠道，主要有四个问题，这四个问题不解决，我们短期内是实现不了这个目标的。”

“简单说说。”

“好。”

刘乃义点了点头，接着道：“1，管理团队和技术团队的问题。

如果开通了全国渠道，以咱们目前的这点技术人员和管理人员，根本忙不过来。

商城需要全面扩张，人员很紧缺。

按照我的估算，咱们起码要扩大三倍以上规模才勉强够用。”

杨小冬微微点头，问陈茜：“如果现在招募人手，磨合期大概需要多久？团队要多长时间才能走上正轨？”

陈茜回道：“最少一个月，这还是一切顺利的情况下。

实际上想招募这么多专业人员，一个月根本不够，就算我们不惜代价，按照我的预算，三个月之内能磨合成功就算不错了。”

“三个月……”

杨小冬皱了皱眉，也没再说什么，示意刘乃义继续说。

“2，运输问题。

不单单是快递配送，还包括仓储问题，这方面难度倒是不大，不过主要还是要大笔投资。

3，售后问题。

商城卖出去的可不仅仅是快消品，还包括家电家具，这些东西出状况很正常，这就需要我们有一张全国范围内的售后服务网络。

售后做不好，商城名声臭了，那扩张还不如不扩张。

4，也是最重要的一点，盈亏问题。

如果要开通全国范围的商城系统，那前期投资肯定少不了，而商城在其他地域接受程度如何，这点没人敢保证，一旦业绩不好，咱们亏损就大了。

维持快递和售后，这都是长期的投资，业绩差的话，这些投资成本恐怕都收不回来，乐淘商城目前在国内范围的名声并不大，在我看来，前期亏本的可能性高达九成。”

杨小冬轻轻敲了敲桌子道：“快递的话，前期我们可以和别的快递公司合作，不一定非要自己的快递。

至于仓储，这个我倒是不太急，没有仓储，实际上也就是运输成本高一些，这个短期内我还是可以承受的。

关键还是售后……”

说到售后，杨小冬皱眉苦想了一阵，最后问道：“你们说售后也外包如何？外包给当地的公司？”

陈茜有些不赞同道：“售后在我看来比前端服务更重要，外人可以相信吗？一旦出了差错，连累的可是整个新天地，刘经理也说了，名声臭了，那花多少钱都挽回不了。”

“短时间出问题的可能性不大吧？只要咱们监管做好一点，我觉得出事的概率不高。

而且我们也正在布局自己的售后网点，但这总要时间，在我们的售后网点布局完成之前，外包出去成本低廉，也省去了我们大量时间，你们觉得呢？”

陈茜没出声，刘乃义倒是颇为赞同道：“这点我没意见，其实售后外包也是大部分电商的共同选择。

不单单是电商，很多实体商家也都选择售后外包，监管到位的话，出事故的可能性不大。”

杨小冬笑了笑道：“至于你说的最后一点盈亏问题，在我看来反而不是什么问题。

商城前期入不敷出，这是我早就预料到的，三年之内，我甚至没想过商城盈利。

前期的投资都是为了以后的布局，现在花钱，咱们迟早能赚回来，所以这个就不用考虑了。”

陈茜问道：“那你的意思是开通全国渠道？”

杨小冬反问道：“你怎么说？”

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