第25章（第2页）

[中午12：03]

第七章

很快，一位纽约警察局的巡警就带来一个身材矮小、气色健康、身着昂贵西装的商人。

丹斯不知道警察是否真的逮捕过这个人，但是从他捂着手腕的样子来判断，他最近戴过手铐。

丹斯和目击者打了招呼，发现他既害怕又愤怒。

她点头示意让他坐在椅子上。

她坐在他对面‐‐两人之间没有放任何东西‐‐同时向前挪了一下自己的椅子，直到跟对方保持中立的空间距离，这是一个心理学术语，用来形容调查对象和提问者之间的空间距离。

这个区域可以随时调整，以便增加或减少调查对象的舒适程度。

现在，丹斯并没有坐得太近，以免产生咄咄逼人的效果，不过她也没有离得太远，不至于让对方产生安全感。

（她在讲座中经常说：&ldo;要学会调整对方的紧张程度。

&rdo;）

&ldo;科布先生，我叫凯瑟琳&iddot;丹斯。

我是警察，想和你谈谈昨晚你看到的情况。

&rdo;

&ldo;太滑稽了。

我都告诉他们了‐‐&rdo;他冲着莱姆点了一下头，接着说，&ldo;我看到的一切都说清楚了。

&rdo;

&ldo;好吧，我才来，还没有听到你先前的回答。

&rdo;

丹斯一边作问讯记录，一边问了一些简单的问题‐‐对方的住址和工作地点、婚姻状况，等等‐‐这些问题可以建立关于科布的基准压力反应。

她仔细地听着他的答案。

（&ldo;注视和倾听是访谈的两项最主要的内容。

最后才需要交谈。

&rdo;）

提问者首先需要做的事情之一就是要确定调查对象的人格类型‐‐内向还是外向。

这些人格类型并非人们所认为的那么简单;它们不是用&ldo;暴躁&rdo;或&ldo;保守&rdo;就能形容的。

人格的区别在于人们做出各种决定的方式。

内向的人由直觉和情感来主宰，而非逻辑和理性;外向的人正好相反。

归纳人格类型可以帮助提问者设计问题，以及在提问时采用合适的语气，摆出正确的态度。

例如，如果采用粗暴而厉声的审问方式来对付内向者，这样会迫使对方像乌龟一样缩回自我保护的状态。

不过阿里&iddot;科布属于典型的外向型性格，而且很傲慢‐‐不需要对他过分小心。

这是凯瑟琳&iddot;丹斯最喜欢对付的对象。

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