第188章 事件结果
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“笑看中年(.shg.tw)”
!
质量事故调查组成立后,由章秘书带队,很快开展起了全方位的调查工作。
章秘书海外名校毕业,跟着赵明诚也有些年头了。
这些年跟着赵明诚,老总的杀伐决断,用人不疑、疑人不用,以及善于统筹资源,大胆启用年轻人的思路,都被章秘书学习了不少。
因此,章秘书首先从原材料采购开始查起。
这一查,没有发现任何问题。
供货商、采购合同、采购价格、采购原材料标准,毫无问题。
“看来,问题不是出在原材料采购上。”
于是,章秘书又开始查生产环节。
生产环节呢,负责生产环节管理的厂长,是个在公司干了一二十年的老员工了,一向忠心耿耿,工作兢兢业业。
查起来,也没有什么质量问题,或者偷工减料的问题。
这边呢,章秘书紧锣密鼓展开调查。
赵明诚这边呢,按照给代理商的承诺,第二天上午11:00,赵明诚准时出现在了会议室。
脚步刚踏入会议室,屁股还没落座,赵明诚就抱拳作揖道歉:“各位,抱歉了。
昨天刚从国外赶回来,没来得及昨天接见大家,听听大家的诉求。
今天,咱们都坐下来,心平气和,好好讨论一下这起突发事故。”
“赵总,我们三个过来,也不为别的,就想听你亲口说,这事,你打算怎么解决?”
赵明诚正要开口回答,另外一个代理商也发言附和了。
“对,赵总,好听的、道歉的话就不用说了。
您还是说说,如何解决吧?”
“没错,我们三个人意见一致,都要讨个说法。
不然,这代理生意,我们还怎么做下去?”
耐心听完三个代理上的话,明显得很,三个人都在气头上,说话硬邦邦的,语气也咄咄逼人,全然不像平时,央求优先发货时的又笑又求。
“各位,这件事情呢,我基本清楚了,该如何解决呢,我们思路也有了。
目前,我们的问题事故调查组已经开始工作了,相信,很快就会给大家一个明确的说法。
此外,我们的危机攻关、外宣、客户服务等各个部门,正在通力配合,全力处置此次意外事故。”
“这批已经发货的问题玻璃,您打算怎么处理?已经出现玻璃无故从中间开裂事故的客户,又打算如何妥善处理?”
“问题玻璃,由总公司全部无条件召回,代理商不需要承担任何损失。
已经产生问题的客户,我们尽可能给予合理补偿。
目前,这些事情,我们相关部门都在大力推进。”
“好,有赵总您这句话,我们就放心了。
另外,既然玻璃出了问题,后续的销售势必出现问题,您这边有什么应对之策吗?”
“这个好说。
我们事故调查组正在全方位展开调查。
一旦调查有了结果,我们一定会召开新闻发布会,给公众一个透明合理的解释。
相信,到那个时候,消费者对我们的信心,很快会恢复过来。”
“既然这样,我们也不必再留下来添麻烦了。
我们等着,等赵总这边的安排。
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