第1001章 退货风波

陈茜在客服上回复各种信息，联系每一位下单的客户。

问他们什么原因选择无理由退换货？是让粉丝哪里不满意？………各方面了解清楚了。

没办法，也只能同意他们退货。

退货都是有各种缘由的，哪怕没有缘由。

他也是说平台有这个七天无理由退换货，他就有权利享受这个福利。

陈茜第一次感到那么的无助，无奈，更是无力。

就不明白为什么？平台会有那一个七天无理由退换后。

这样不是坑商家吗？花了那么多精力搞活动，还花了运费，各方面好不容易把货卖出去了。

福利也给到了粉丝们，为什么还要退货，退过来，那运费又是该谁出？

不明白为什么会有这么多人退货？于是跟网络公司联系了。

“姐，这个平台确实有这个七天无理由退换货的福利。

他们是可以享受这一项的，至于运费，我们买有运费险。

他们退回来是由保险公司赔付运费，我们不用出钱的。

当然，退货的粉丝们，他们也不会出钱。

只是他们要先垫付。

等我们这边确认收货了。

保险公司才会赔付运费给他们。

运费这方面，姐，你不用担心哈。”

“现在我不是担心他们退回来的运费，我是担心我寄出去那些费用我出了。

那谁又给我嘞？保险公司还会赔给我吗？”

陈茜已经听明白了，人家退货回来的运费是由保险公司赔。

可自己付出去的运费嘞，还有打包其他的费用。

这个由谁来承担呢？

“姐，这个没办法，这个保险公司不会赔的，他赔的是客户与我们商家之间的来回退换货的运费，其他的没法保证，只能是商家自己出。”

陈茜还是第一次遇到这样子的事情。

毕竟自己在平台上买，那也是需要什么买什么，买到了收到货以后。

还给人家一个好评，从来没有退货过。

那是做人的诚信。

为什么自己卖出去的货，却有那么多人退货呢？自己的货质量也没问题啊，而且就是那么优惠。

不知道是大数据知道了她的心声，还是怎么说？他刷到了一则新闻。

“看到了一个人经常在网络上各大平台，购买各种产品，买好以后，收到货使用了。

在七天无理由退换货到期之前都会点击退货。

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