一十八事无小事
“苗苗,你也太八卦了!”
宋海洋没有正面回答,转向旁边:“秀秀今天可出彩呢!
下午有两个顾客一开始又哭又闹,后来经过秀秀的劝导,不仅解除误会,还向客服主管道歉了!”
“秀秀,你也给大家说说当时的情况。”
胡友山追着说。
冯秀秀白了一眼宋海洋,心想,一问到关键点,你就顾左右而言他。
但是,她也没推脱,接着话题说:“说起来也比较好笑。
今天一对母子到超市购物,小孩比较调皮,偷偷把一个小玩具放到妈妈的口袋里,出门时触发了警报。
保安和客服主管听到后,拦住了母子,检查到了有防盗磁条的小玩具。”
“是不是被认作偷东西?”
胡友山插话问着。
“刚开始,问她们的时候,小孩不敢承认,妈妈认为是有人陷害,不承认偷窃,而且脾气特硬。
双方就争吵起来。
后来小孩哭,大人吵,就有些不可收拾。
因为吵闹的是女人、孩子,保安和客户主管也有些手足无措,场面就有些失控。”
“哦,好像那时候,收银台附近是有些吵闹。
只不过围观的人多,我们也没看清楚。”
一个男生也回忆着。
“那后来怎么处理的?”
胡友山代替了钱苗苗的八卦角色,追问着。
“我知道!
当时秀秀掏出了一颗糖,递给那个小孩。
小孩把糖吃到嘴里,也就不哭了。
然后秀秀把大家请到僻静的角落。
秀秀这么漂亮、温柔,小孩也很喜欢她。
在和小孩聊天中,秀秀问他知不知道玩具的事情。
小孩这个时候才承认是自己干的。
小孩妈妈听到事情的经过,也就不好意思继续吵闹,主动把玩具卖了下来,并向我们主管道了歉。
事情就这样解决了。”
钱苗苗变为解说员,述说了后面的经过。
“哦,原来事情这么简单呀!”
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