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吾读小说网 www.5du5.co,女神的贴身经纪人无错无删减全文免费阅读!

    “老板,现在梅林已经开始在向电子商务转型了……”刘燕家里的客厅之中,没等赵茹将话说完,就已经被林磊所打断。

    “你继续。”

    发现刘燕一副欲言又止的神色,林磊显然是对商贸公司更加看重。

    “现在梅林所采取的物流汇总,主要还是以电话购物的形式,我有些弄不明白,电话购物和电子商务的区别在哪儿?”刘燕提起的问题,颇为耐人寻味。

    “电话购物其实也是电子商务,只是两者之间的通讯平台不同而已,后台的操作基本上一样,如果说非要分得那么清楚,那就是电话设备存在先天不足,拿电话购物来说,销售的商品越来越多,每个月分发商品目录给客户的印刷成本,就会越来越高,商品目录更新的速度也显得太慢。”林磊很轻松的,给出了刘燕答复。

    “不能靠电视购物吗?”

    刘燕想得明显比较多,在林磊脑袋中有思路的情况下,忍不住同他探讨。

    “电视购物送水?在饮料经营陷入困境之后,梅林主要转型就是销售食品和送水业务,且不说电视购物的成本,附加值不高的东西,也不适于选择电视购物的营销模式。”林磊的说法,让刘燕有种逐渐明了的感觉。

    “也就是说,采取电话购物这种电子商务的手段,靠的是客户群体,但也存在着成也萧何败萧何的无奈,一旦客户群体的数量上升到一个界限,运营的成本也将随之上升,据我所知,现在梅林的客户群体,大约有六十万到七十万之间,单单这些目录印刷成本,更新一次做到有效发放,都会花费很大的代价!”刘燕思索着言语道。

    “现在梅林出了送桶装矿泉水之外,还经营什么?”林磊喝了口水,笑着询问道。

    “袋装米、饮料、冷饮、鲜花、罐头,这些都在送货目录之中,而且随着目录送货品种的增加和更新,商品也会有一些变化。”刘燕摇了摇头,似乎有些不确定这种营销的前景。

    “电话购物所需要付出的成本和代价,远不止是印刷一项那么简单,随着商品的种类、规格、颜色越发多样,每份订单的商品组合出错率也就增加了,电话商务是讲求标准化程度高的服务,但人毕竟不是机械,就拿接线员来说,接线频率和工作量一旦增加,自然会出现错漏,而且因为电话购物有很多运营的节点,所以更是会提升诸如人工,各部门衔接等很多表面上看不见的成本。”林磊摇了摇头道。

    “即便电话购物也算是电子商务,同电脑网络也有很大却别吧?”刘燕定睛看着林磊,问到了关键。

    “电话购物在个性化服务方面,同电脑以及实体店有着明显的劣势,经营内容在深度和广度方面,也极容易发展到瓶颈,虽然电话购物和电脑网络购物,都在电子商务的一个类别中,但电话购物想要向网络购物成功转型,却不是那么容易平行移植的,订单管理的计算机化和配送系统的完善,会有很多难点存在。”林磊靠在沙发上,不免有些热。

    “老板所说的难点是?”

    刘燕这一声老板,叫得颇为真诚,在她的认知中,林磊好像什么都懂,而且看得非常深远。

    刘燕之所以对梅林的物流网络,以及经营方式有所了解,那是因为她去明珠市做了调研。

    可林磊在没有去明珠市的情况下,却懂得这么多,这多少让刘燕有着感慨。

    “不可否认的是,现在电脑还没进入一个普及的时代,所以也就限制了网络购物的大潮,从狼络网吧天天排队上机的火爆场面,就能看得出来,家里没电脑的年轻人,对于电脑和网络是有多么的饥渴!”林磊略有深意笑道。

    “老板的意思是,电脑和网络的普及程度,会限制网络购物的消费群体吗?”刘燕若有所思道。

    “这是一个大环境,而一个公司如果想做网络购物,电脑技术部门的员工,最次都得是大学生,而且还得是电脑技术专科人才,就算是营销企划队伍,也必须是对网络购物和电脑技术精通,从电子商务的角度看,网络购物会涉及到会员数据库的建设,平台与库存、物流衔接,以及网站系统和后台的计算机处理系统,这一系列问题,都是需要移植与攻克的难点。”林磊... -->>

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