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,最重要的还是提升导购员的服务态度和专业素养。”安玉再次开口。
“具体计划?”莫天跃继续问道。
“我的意见是公司建立属于自己的培训机构,然后加大店内导购员的奖罚力度。例如一个月销售额排名倒数的五十位店员自动辞职,然后换上培训合格的导购员,只要不断重复,我们不久的将来就会拥有一支强大的销售队伍。”
莫天跃‘恩’了一声,这个意见不错。虽然以前也执行这样的奖罚制度,但新招的导购员依旧没有经过系统的培训。如果事先进行导购员的培训,效率会提高不少。
“大家把这计划完善一下?”莫天跃开口道。
“一个月太短了,不容易培养导购员对公司的忠诚度,我建议三个月一次。”
“既然建立培训机构,我们也可以用它对公司现有的导购员进行培训:例如排名倒数一百名的被辞退,但排名倒数一百名至两百名的,我们可以要求对方参加培训,这样不但可以增加导购员的专业素养,也可以提高导购员的归属感,避免倒数的一百名被劝退后、剩下的倒数一百名在接下来的三个月自暴自弃。”
“还有呢?”莫天跃点了点头,人多力量大并不是一句空话。
“有奖有罚才是公司留住人才的根本,我建议销售额排名前一百名的导购员拥有一次豁免权,简单来说就是这次你销售额排名前一百,那即使下一次销售额不幸排在了倒数的一百名之内,也还有三个月的机会去努力、不用立刻离开公司。”
“导购员最好有最低的保底销售额,只要达到保底的销售数字,即使排名在倒数一百名,也可以选择参加培训,再次拥有三个月的机会。”
经过不断的讨论修改,三个小时后,莫天跃有了清晰的计划。
总的来说就是从外部不断的培训销售人才,然后淘汰公司内部不合格的导购员。只要公司拥有优秀甚至一流的导购员,那化妆品店盈利是迟早的问题。
确定没啥遗漏后,莫天跃吩咐道:“刘佳璐负责华南地区一百五十家的美容店的选址和装修,以后我们的化妆品店开到哪儿、美容店就跟到哪儿;孔玲负责云楠和士川的两百家化妆品店,争取尽快开业;安玉和尤丹负责培训的事宜,除了导购员,美容师也一起培训。”
几人应了声,莫天跃把以前选址的几人告诉刘佳璐后离开了公司。以前他还会亲自去检查化妆品店的选址符不符合自己的要求,但现在一想根本没那必要,莫天跃只要把事情吩咐下去就可以。
反正负责开店的两人最终需要找财务审批,莫天跃只要签字的时候注意一下就可以。就像莫天跃今年根本没去过贵黔,但只要检查一下那边送过来的销售报表,莫天跃就可以清楚的知道每一家店一月份的具体销售额是多少。
当然了,这样做得有一个前提,那就是公司的管理层不会出现问题。如果财务报表有假,莫天跃一样被蒙在鼓里。
公司目前的管理层莫天跃不敢保证一定合格,但他有一个优势,就是‘雅采’和‘欧兰’每个月出货多少莫天跃都有备份。只要对比一下,很容易就清楚财务报表有没有水分。
无可否认,放羊式的管理肯定有不少弊端。例如投资一家分店本来只需要十二万、但负责人找财务审批的时候报十三万,那莫天跃肯定不知情;又比如新店的装修,如果一家公司给负责人送红包,然后负责人把新店的装修工程交给相对应的装修公司,莫天跃同样不会知道。
莫天跃不是没考虑过怎么解决这方面的问题,但水至清则无鱼。只要吃相不是太难看,莫天跃可以睁只眼闭只眼,这部分钱就当时发给员工的额外奖励。
而且和其它公司相比,销售类型算是好的,至少销售公司的管理人员很少有赚外快的机会。特别是莫天跃把代理的品牌抓在手里,化妆品生产公司想要贿赂销售经理、让公司的产品进店销售已经没有可能。
莫天跃不担心‘新跃化妆品销售公司’,他担心的是‘雅采化妆品有限公司’,毕竟后者有太多培养蛀虫的机会。就拿采购部门来说,谁知道那些原料生产商给了采购部门多少红包,才让采购部的经理答应购买对方的产品。
看来还得继续学习,莫天跃无奈的叹了一口气。至少他得知道,化妆品每一种原料的价格大概是多少,只要清楚其中的两至三种,他就可以依次判断该部门负责人究竟值不值得信任。
,最重要的还是提升导购员的服务态度和专业素养。”安玉再次开口。
“具体计划?”莫天跃继续问道。
“我的意见是公司建立属于自己的培训机构,然后加大店内导购员的奖罚力度。例如一个月销售额排名倒数的五十位店员自动辞职,然后换上培训合格的导购员,只要不断重复,我们不久的将来就会拥有一支强大的销售队伍。”
莫天跃‘恩’了一声,这个意见不错。虽然以前也执行这样的奖罚制度,但新招的导购员依旧没有经过系统的培训。如果事先进行导购员的培训,效率会提高不少。
“大家把这计划完善一下?”莫天跃开口道。
“一个月太短了,不容易培养导购员对公司的忠诚度,我建议三个月一次。”
“既然建立培训机构,我们也可以用它对公司现有的导购员进行培训:例如排名倒数一百名的被辞退,但排名倒数一百名至两百名的,我们可以要求对方参加培训,这样不但可以增加导购员的专业素养,也可以提高导购员的归属感,避免倒数的一百名被劝退后、剩下的倒数一百名在接下来的三个月自暴自弃。”
“还有呢?”莫天跃点了点头,人多力量大并不是一句空话。
“有奖有罚才是公司留住人才的根本,我建议销售额排名前一百名的导购员拥有一次豁免权,简单来说就是这次你销售额排名前一百,那即使下一次销售额不幸排在了倒数的一百名之内,也还有三个月的机会去努力、不用立刻离开公司。”
“导购员最好有最低的保底销售额,只要达到保底的销售数字,即使排名在倒数一百名,也可以选择参加培训,再次拥有三个月的机会。”
经过不断的讨论修改,三个小时后,莫天跃有了清晰的计划。
总的来说就是从外部不断的培训销售人才,然后淘汰公司内部不合格的导购员。只要公司拥有优秀甚至一流的导购员,那化妆品店盈利是迟早的问题。
确定没啥遗漏后,莫天跃吩咐道:“刘佳璐负责华南地区一百五十家的美容店的选址和装修,以后我们的化妆品店开到哪儿、美容店就跟到哪儿;孔玲负责云楠和士川的两百家化妆品店,争取尽快开业;安玉和尤丹负责培训的事宜,除了导购员,美容师也一起培训。”
几人应了声,莫天跃把以前选址的几人告诉刘佳璐后离开了公司。以前他还会亲自去检查化妆品店的选址符不符合自己的要求,但现在一想根本没那必要,莫天跃只要把事情吩咐下去就可以。
反正负责开店的两人最终需要找财务审批,莫天跃只要签字的时候注意一下就可以。就像莫天跃今年根本没去过贵黔,但只要检查一下那边送过来的销售报表,莫天跃就可以清楚的知道每一家店一月份的具体销售额是多少。
当然了,这样做得有一个前提,那就是公司的管理层不会出现问题。如果财务报表有假,莫天跃一样被蒙在鼓里。
公司目前的管理层莫天跃不敢保证一定合格,但他有一个优势,就是‘雅采’和‘欧兰’每个月出货多少莫天跃都有备份。只要对比一下,很容易就清楚财务报表有没有水分。
无可否认,放羊式的管理肯定有不少弊端。例如投资一家分店本来只需要十二万、但负责人找财务审批的时候报十三万,那莫天跃肯定不知情;又比如新店的装修,如果一家公司给负责人送红包,然后负责人把新店的装修工程交给相对应的装修公司,莫天跃同样不会知道。
莫天跃不是没考虑过怎么解决这方面的问题,但水至清则无鱼。只要吃相不是太难看,莫天跃可以睁只眼闭只眼,这部分钱就当时发给员工的额外奖励。
而且和其它公司相比,销售类型算是好的,至少销售公司的管理人员很少有赚外快的机会。特别是莫天跃把代理的品牌抓在手里,化妆品生产公司想要贿赂销售经理、让公司的产品进店销售已经没有可能。
莫天跃不担心‘新跃化妆品销售公司’,他担心的是‘雅采化妆品有限公司’,毕竟后者有太多培养蛀虫的机会。就拿采购部门来说,谁知道那些原料生产商给了采购部门多少红包,才让采购部的经理答应购买对方的产品。
看来还得继续学习,莫天跃无奈的叹了一口气。至少他得知道,化妆品每一种原料的价格大概是多少,只要清楚其中的两至三种,他就可以依次判断该部门负责人究竟值不值得信任。