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王阳跟着李筱婷来到前台,李筱婷拿出手机,找到订单信息对前台工作人员道:“麻烦帮我查一下,我预定了520主题雅间。”
“好的女士,请稍等!”
前台美眉露出职业式的微笑,对着键盘噼里啪啦一通敲打,而随着敲击声,美眉的脸色却一点一点的难看起来。
因为她查到,520主题雅间已经有客人了。
“抱歉女士,系统里并没有预定信息。”美眉歉意的看着李筱婷。
“不可能!”
李筱婷秀眉微蹙,道:“我中午就预定了,怎么可能没有信息?”
前台美眉再度刷新页面,果然,中午十二点到一点间有一个订单遗漏。很明显,是她自己疏忽了。
看到这里,美眉一阵紧张,额前也有细汗冒出,出现一次疏忽,就要扣几天的工资,除非顾客不予计较。
“真的抱歉女士,这里的确有你的订单,是我大意没有录入!”美眉声音宛如蚊喃,歉疚道。
她知道,自己的疏忽,很可能会打扰到客人的雅兴。 李筱婷并不是那种蛮不讲理的人,相反还很通情达理,一听就知道前台是经验不足的新人,虽然没能订到主题雅间有些失落,但也不再追究,看着王阳道:“那我们就到普通
雅间吧?”
“我都行,本来就没让你订主题雅间。”
王阳并不在意一些形式上的东西,他更在意的是,这顿饭是和谁一起吃。
李筱婷伸了伸,她订主题雅间还不是为了图个彩头,随后又看向前台美眉,温声道:“你好,请帮我们转普通雅间吧!”
“谢谢女士,谢谢先生,我给你们办理退款手续。”
美眉赶忙擦去额前的细汗,连连躬身致谢。
服务行业就是这样,一不小心就有可能得罪顾客,前段时间雅致的一名服务员,不小心与客人发生了纠纷,最终被迫离职。
坦白说,今天要是换个蛮不讲理的顾客,前台美眉一定会受到责罚,最轻的,也要扣几天的工资。
然而,她很幸运,遇到的是一对通情达理的年轻情侣,女的既贵气又温文尔雅,男的仪表堂堂,和颜悦色。
“你好女士,我已经帮你转了506雅间,这是你的退款!”
普通雅间只收取微薄的雅间费,转换后还结余几百元的退款,前台美眉恭敬的递到李筱婷手上。
“谢谢。”
李筱婷接过退款,与王阳并肩向506雅间走去。
前台美眉看着二人离去的背影,道:“人美,心灵更美!”
雅致餐厅的雅间区很大,约摸有上百间雅间,506雅间,代表的是5区06号雅间,倒是很好辨认。
也不知是凑巧,还是故意气人,520雅间刚好在506的对面。
来到雅间,忙碌了一天的李筱婷稍感疲惫,一进门就缩在皮质座椅上,不愿动弹了。
雅间的座位比较宽敞,甚至可以躺下临时小憩。
王阳按下点餐按钮,不出一分钟,服务员已经到位。
就在王阳甄选菜单的时候,一道身影走下... -->>
王阳跟着李筱婷来到前台,李筱婷拿出手机,找到订单信息对前台工作人员道:“麻烦帮我查一下,我预定了520主题雅间。”
“好的女士,请稍等!”
前台美眉露出职业式的微笑,对着键盘噼里啪啦一通敲打,而随着敲击声,美眉的脸色却一点一点的难看起来。
因为她查到,520主题雅间已经有客人了。
“抱歉女士,系统里并没有预定信息。”美眉歉意的看着李筱婷。
“不可能!”
李筱婷秀眉微蹙,道:“我中午就预定了,怎么可能没有信息?”
前台美眉再度刷新页面,果然,中午十二点到一点间有一个订单遗漏。很明显,是她自己疏忽了。
看到这里,美眉一阵紧张,额前也有细汗冒出,出现一次疏忽,就要扣几天的工资,除非顾客不予计较。
“真的抱歉女士,这里的确有你的订单,是我大意没有录入!”美眉声音宛如蚊喃,歉疚道。
她知道,自己的疏忽,很可能会打扰到客人的雅兴。 李筱婷并不是那种蛮不讲理的人,相反还很通情达理,一听就知道前台是经验不足的新人,虽然没能订到主题雅间有些失落,但也不再追究,看着王阳道:“那我们就到普通
雅间吧?”
“我都行,本来就没让你订主题雅间。”
王阳并不在意一些形式上的东西,他更在意的是,这顿饭是和谁一起吃。
李筱婷伸了伸,她订主题雅间还不是为了图个彩头,随后又看向前台美眉,温声道:“你好,请帮我们转普通雅间吧!”
“谢谢女士,谢谢先生,我给你们办理退款手续。”
美眉赶忙擦去额前的细汗,连连躬身致谢。
服务行业就是这样,一不小心就有可能得罪顾客,前段时间雅致的一名服务员,不小心与客人发生了纠纷,最终被迫离职。
坦白说,今天要是换个蛮不讲理的顾客,前台美眉一定会受到责罚,最轻的,也要扣几天的工资。
然而,她很幸运,遇到的是一对通情达理的年轻情侣,女的既贵气又温文尔雅,男的仪表堂堂,和颜悦色。
“你好女士,我已经帮你转了506雅间,这是你的退款!”
普通雅间只收取微薄的雅间费,转换后还结余几百元的退款,前台美眉恭敬的递到李筱婷手上。
“谢谢。”
李筱婷接过退款,与王阳并肩向506雅间走去。
前台美眉看着二人离去的背影,道:“人美,心灵更美!”
雅致餐厅的雅间区很大,约摸有上百间雅间,506雅间,代表的是5区06号雅间,倒是很好辨认。
也不知是凑巧,还是故意气人,520雅间刚好在506的对面。
来到雅间,忙碌了一天的李筱婷稍感疲惫,一进门就缩在皮质座椅上,不愿动弹了。
雅间的座位比较宽敞,甚至可以躺下临时小憩。
王阳按下点餐按钮,不出一分钟,服务员已经到位。
就在王阳甄选菜单的时候,一道身影走下... -->>
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