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到了前台,陈雪雯招呼周昆把身份证拿了出来,递给前台小妹说道:“你好,之前预定的标间一晚,住客是周先生。”
那位前台小妹还在和一旁的同事聊天,似乎是没注意到陈雪雯,让她的手尴尬的挂在半空中,放下也不是,收回也不是,两头为难。
周昆看了这副场景皱了皱眉头,直接伸手取过陈雪雯拿着的身份证,然后用手指关节稍稍用力地敲了敲桌面,把那位前台小妹注意力吸引了过来,就看到周昆那张面带不愉的脸。
什么人嘛,摆着张臭脸,住标间还这么横,德性。
你以为你是那个门口经理等着被接待的客人吗?
那位前台小妹撇了撇嘴接过周昆手上的身份证,她是浙江旅游职业学院酒店管理专业大三的学生,叫做张羽佳。
因为浙江旅游职业学院和这家钱塘万豪酒店有合作关系,搞了一个教学产业试点,所以每年都会选一批学生到酒店来实习,如果表现的话也会优先转正。
这样子酒店方多了一批素质还算可以的廉价劳动力,学校也多了一个政绩工程,学生们也多了一个就业渠道,可以说皆大欢喜。
不过对于浙江旅游职业学院大多数学生来说,其实也只是多一个实习的经历,因为即使只是普通的万豪酒店想转正也没那么容易。
浙江旅游职业学院只是专科,即使专业对口,竞争力相对来说也弱了那么一点,至少最简单的英语四级这个要求在张羽佳她们学校能达成的也不多。
张羽佳也没想着能够转正,来万豪实习也只是为了学分而已,今天晚上正好轮岗到来做前台。
刚刚她正在和她的同事,也是同一批来万豪实习的同学在八卦要酒店经理搞那么大排场去迎接的人到底是谁。
以至于把几个有经验的老员工全部带到门口去了,只留她们几个萌新实习生在这里接待其他客人。
那位酒店经理也是百密一疏,因为像周昆这样级别的客人为了保障隐私不必像普通的客人那样在前台办理入住手续,都是可以直接在自己的房间内办理手续的。
所以他也没想到自己在堵着大门口等周昆的情况下,周昆和陈雪雯会被门童带着从侧门进了酒店,也就正好错开,让他们碰到张羽佳这几个萌新实习生。
“您好,请问是一个人还是两个人入住。”张羽佳虽然嘴上说的很客气,但头也没抬的姿势已经暴露了她的漫不经心。
“就我一位,麻烦房间楼层高一点,要可以吸烟的。”周昆淡淡的说道,没有什么情绪。
他还不至于因为这种事勃然大怒,那也太没有风度了。他刚刚不愉快也是因为陈雪雯被忽视,对他自己来说,也不会去刻意计较这种小事。
不能指望每个服务人员都把他当上帝一样跪舔,能给他解决问题不惹麻烦就行。
“好的,您稍等,我帮您看一下房间。对了,麻烦您去旁边的机器做一下人脸识别。”张羽佳抬头微笑了一下,然后又马上低头看向电脑后台排查起空余的房间来。
至于入住客人信息标注那一栏,她作为刚刚经手的实习生第一时间也没有在意。
因为周昆并不在万豪酒店集团的会员体系里,而是一个更加特殊的存在,所以张羽佳没有发现周昆的个人信息那一栏似乎和普通的客人截... -->>
到了前台,陈雪雯招呼周昆把身份证拿了出来,递给前台小妹说道:“你好,之前预定的标间一晚,住客是周先生。”
那位前台小妹还在和一旁的同事聊天,似乎是没注意到陈雪雯,让她的手尴尬的挂在半空中,放下也不是,收回也不是,两头为难。
周昆看了这副场景皱了皱眉头,直接伸手取过陈雪雯拿着的身份证,然后用手指关节稍稍用力地敲了敲桌面,把那位前台小妹注意力吸引了过来,就看到周昆那张面带不愉的脸。
什么人嘛,摆着张臭脸,住标间还这么横,德性。
你以为你是那个门口经理等着被接待的客人吗?
那位前台小妹撇了撇嘴接过周昆手上的身份证,她是浙江旅游职业学院酒店管理专业大三的学生,叫做张羽佳。
因为浙江旅游职业学院和这家钱塘万豪酒店有合作关系,搞了一个教学产业试点,所以每年都会选一批学生到酒店来实习,如果表现的话也会优先转正。
这样子酒店方多了一批素质还算可以的廉价劳动力,学校也多了一个政绩工程,学生们也多了一个就业渠道,可以说皆大欢喜。
不过对于浙江旅游职业学院大多数学生来说,其实也只是多一个实习的经历,因为即使只是普通的万豪酒店想转正也没那么容易。
浙江旅游职业学院只是专科,即使专业对口,竞争力相对来说也弱了那么一点,至少最简单的英语四级这个要求在张羽佳她们学校能达成的也不多。
张羽佳也没想着能够转正,来万豪实习也只是为了学分而已,今天晚上正好轮岗到来做前台。
刚刚她正在和她的同事,也是同一批来万豪实习的同学在八卦要酒店经理搞那么大排场去迎接的人到底是谁。
以至于把几个有经验的老员工全部带到门口去了,只留她们几个萌新实习生在这里接待其他客人。
那位酒店经理也是百密一疏,因为像周昆这样级别的客人为了保障隐私不必像普通的客人那样在前台办理入住手续,都是可以直接在自己的房间内办理手续的。
所以他也没想到自己在堵着大门口等周昆的情况下,周昆和陈雪雯会被门童带着从侧门进了酒店,也就正好错开,让他们碰到张羽佳这几个萌新实习生。
“您好,请问是一个人还是两个人入住。”张羽佳虽然嘴上说的很客气,但头也没抬的姿势已经暴露了她的漫不经心。
“就我一位,麻烦房间楼层高一点,要可以吸烟的。”周昆淡淡的说道,没有什么情绪。
他还不至于因为这种事勃然大怒,那也太没有风度了。他刚刚不愉快也是因为陈雪雯被忽视,对他自己来说,也不会去刻意计较这种小事。
不能指望每个服务人员都把他当上帝一样跪舔,能给他解决问题不惹麻烦就行。
“好的,您稍等,我帮您看一下房间。对了,麻烦您去旁边的机器做一下人脸识别。”张羽佳抬头微笑了一下,然后又马上低头看向电脑后台排查起空余的房间来。
至于入住客人信息标注那一栏,她作为刚刚经手的实习生第一时间也没有在意。
因为周昆并不在万豪酒店集团的会员体系里,而是一个更加特殊的存在,所以张羽佳没有发现周昆的个人信息那一栏似乎和普通的客人截... -->>
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