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“给我介绍一下你们这里的招牌钻石吧,据说是由顾先生亲自设计的。”
她听到我这样说,伸了伸手,做出一个请的手势,于是我跟着她,走到了最里面的柜台。
那个柜台一眼望去就和别的与众不同,不同的光芒汇集在那个柜台上,中间的钻石发出耀眼的光芒,有些刺眼。
我走近,才发现,那是一条钻石项链,最中间的是一颗巨大的粉钻,仅仅一眼,我就能看出来,这颗钻石有多么价值不菲,四周用浅蓝色和白色的钻石相互衬托,整条项链都华丽无比。
最吸引我的,不仅仅是这条项链,还是最下边注释着这条项链的名字——“浅”。
那一刻,我的头脑中轰然一片,似乎所有的血液都涌上了脑袋。
这个名字,实在太容易令人多想了。
过了好一会儿,我才缓缓开口。
“这条项链的寓意,你能给我解释一下吗?”
听了好几秒,我都没听到回应,一抬头,看到那个店员正红着脸,似乎不知道该说什么。
“你不知道?”
我试探性地问她,果然,她犹豫了一下,点了点头。
“那钻石类型,以及它的特点,你总知道吧?”
我声音轻柔,生怕吓到她,可是她犹豫了半天,还是没说出一个字来。
“我只知道,这条项链,仅此一条,顾总说我们不卖。”
我深吸了一口气,佯装淡定,指了指旁边的那条项链。
“那这条呢?你能为我介绍下吗?”
我看着那营业员咬了咬下嘴唇,摇了摇头。
“我不知道。”
顿时,我的火气就窜了上来,身为营业员,别人来买东西,问她却一问三不知,这样的服务,有谁愿意接受?
在一转头,我看到那两个在柜台的店员依然在相互聊天咬耳朵。
我本以为今天过来不会有什么发现,谁知却发现店里的店员一个比一个差劲,不是服务不好,就是连商品详情都说不清楚,就这样的服务,谁会愿意来买?
我慢慢走近那两个正在聊天的营业员,强忍着怒火。
“你们这还是在上班吗?就这样的服务吗?”
那两个营业员立刻回过头来,听到我这样说立刻笑了出来。
“您爱买不买,东西在这儿,您喜欢就买,不喜欢我们能有什么办法?”
“就是,就算是没有一个人买,顾家的产业这么多,还怕养不起一个珠宝店吗?”
他们两个一唱一和,真的不知道哪里来的勇气,说话这么猖狂。
“不买就算了,小艾,送客!”
我还没来得及说话,其中一个人店员就立刻这样说道。
那个叫小艾的就是刚才和我说话的那个店员,她走到我身边,有些犹豫,什么都没说。
那一刻,我似乎明白了为什么珠宝店的销售额不增反减了,人为和服务是很大的因素啊!
这样的店员,用这么趾高气扬的态度,怎么可能增加销售额呢,更何况来这里消费的都是一些有头有脸的上层名媛,她们怎么可能容忍这样的服务态度呢?
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“给我介绍一下你们这里的招牌钻石吧,据说是由顾先生亲自设计的。”
她听到我这样说,伸了伸手,做出一个请的手势,于是我跟着她,走到了最里面的柜台。
那个柜台一眼望去就和别的与众不同,不同的光芒汇集在那个柜台上,中间的钻石发出耀眼的光芒,有些刺眼。
我走近,才发现,那是一条钻石项链,最中间的是一颗巨大的粉钻,仅仅一眼,我就能看出来,这颗钻石有多么价值不菲,四周用浅蓝色和白色的钻石相互衬托,整条项链都华丽无比。
最吸引我的,不仅仅是这条项链,还是最下边注释着这条项链的名字——“浅”。
那一刻,我的头脑中轰然一片,似乎所有的血液都涌上了脑袋。
这个名字,实在太容易令人多想了。
过了好一会儿,我才缓缓开口。
“这条项链的寓意,你能给我解释一下吗?”
听了好几秒,我都没听到回应,一抬头,看到那个店员正红着脸,似乎不知道该说什么。
“你不知道?”
我试探性地问她,果然,她犹豫了一下,点了点头。
“那钻石类型,以及它的特点,你总知道吧?”
我声音轻柔,生怕吓到她,可是她犹豫了半天,还是没说出一个字来。
“我只知道,这条项链,仅此一条,顾总说我们不卖。”
我深吸了一口气,佯装淡定,指了指旁边的那条项链。
“那这条呢?你能为我介绍下吗?”
我看着那营业员咬了咬下嘴唇,摇了摇头。
“我不知道。”
顿时,我的火气就窜了上来,身为营业员,别人来买东西,问她却一问三不知,这样的服务,有谁愿意接受?
在一转头,我看到那两个在柜台的店员依然在相互聊天咬耳朵。
我本以为今天过来不会有什么发现,谁知却发现店里的店员一个比一个差劲,不是服务不好,就是连商品详情都说不清楚,就这样的服务,谁会愿意来买?
我慢慢走近那两个正在聊天的营业员,强忍着怒火。
“你们这还是在上班吗?就这样的服务吗?”
那两个营业员立刻回过头来,听到我这样说立刻笑了出来。
“您爱买不买,东西在这儿,您喜欢就买,不喜欢我们能有什么办法?”
“就是,就算是没有一个人买,顾家的产业这么多,还怕养不起一个珠宝店吗?”
他们两个一唱一和,真的不知道哪里来的勇气,说话这么猖狂。
“不买就算了,小艾,送客!”
我还没来得及说话,其中一个人店员就立刻这样说道。
那个叫小艾的就是刚才和我说话的那个店员,她走到我身边,有些犹豫,什么都没说。
那一刻,我似乎明白了为什么珠宝店的销售额不增反减了,人为和服务是很大的因素啊!
这样的店员,用这么趾高气扬的态度,怎么可能增加销售额呢,更何况来这里消费的都是一些有头有脸的上层名媛,她们怎么可能容忍这样的服务态度呢?