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化。

    一直以来,她理解的酒店服务是“尊重”、“关心”和“体贴”,现在她发现自己的专业素养远远不过关,所以对于酒店管理的认知都是片面的。

    用季东霆的话来说,“你对管理一窍不通,怎么让老板给你管理职位?”这话不好听,但的确事实,她在“管理”方面非常薄弱。

    “其实要学好管理,有个速成的方法。”回去的车上,季东霆对姜几许说。

    姜几许把手中的书放回包里,抬眸望向季东霆,真心希望这位伟大的ceo可以给她指点迷津。

    “四个字,对症下药。”季东霆望向前方来来往往的车,非常慷慨地指点起自己的女友,“对你而言,你现在最缺乏的是气势。你若要凌驾一群人之上,除了有比他们更厉害的能力和关系网外,在任何事情前面,你都要比他们想得更多更深,看得更高更远,同时还要防患于未然。”

    姜几许目视前方:“那我应该怎么做?”

    “不说其他的,直接说你跟你团队的关系吧。我在北海盛庭住了几天,看到你很照顾下属,虽然体贴下属是好事,但不是像保姆一样照顾他们。这个世上不是每个人都会知恩图报,遇上懂得回报的人是你的运气;如果他们不懂,这也不是他们的问题,是你养大了他们的胃口,却没有能力控制他们的欲望……比如你办公室的汪可可。”

    姜几许被季东霆说得很羞愧,她低着头反思自己之前在北海盛庭的行为,真的百分之九十都被季东霆说中了。她揉了揉自己的太阳穴,低声问了句:“难道我就没有好的地方?”

    季东霆:“让我想下。”

    姜几许换了个问法:“如果你是我的老板,你会安排个什么职位给我?”

    “我对员工要求很高的,貌似除了老板夫人外,也没什么安排给你了。”季东霆遗憾地说。

    姜几许脑袋抵在车窗上,不说话了。

    季东霆瞥了一眼,不可思议地说:“你居然还嫌弃?”

    “好吧,其实我很开心。”姜几许笑了起来,一双传神动人的眼睛看着季东霆,“因为这个老板是你,我很开心。”

    还算会说人话!季东霆满意地抿了下唇角,也开始说好话了:“其实你的性格也有好的地方。你有韧性、懂得坚持、善于沟通,而且你做事说话之前会先站在别人角度思考问题,这些都是很好的,但要做一个优秀的管理者,还远远不够。”

    姜几许开始纳闷一个问题了,她直接问了出来:“kingsley,其实你性格不是很好,为什么你会是个优秀的businessman?”

    这是什么问题?季东霆轻哼一声:“那是因为我有一个优秀的脑子。只有脑袋不灵光的人,才需要学习各种前人的经验。这个世界不管是真理,还是聪明才智,永远都是掌握在少数人手里……”

    姜几许默默转过头,不想与季东霆交流了。

    季东霆看了她一眼,继续说:“好在你没经验,但是还有点天分,驭人的经验都可以学习,但是天分,比如豁达、韧性、坚持……这些东西都是学不来的,其实你也有你的优势。”

    姜几许“哦“了一声,谦虚了一下:“真的么?”

    季东霆:“当然!”

    ***

    dean安排出来一份行程表,他给季东霆,季东霆给姜几许。姜几许把上面所有的内容都看了一遍后,问季东霆:“做什么?”

    “这些都是伦敦最好的酒店,他们做酒店都有自己的一套,明天开始,我们先入住哈里特酒店。”

    姜几许:“……”

    季东霆说得没错,任何一家酒店都有它自己的酒店文化,也有吸引客人的一套方式。dean安排的酒店里,分别有不同玩乐项目吸引客人的方式。

    这几家国际酒店,都会承办了一些重大的活动和赛事,除了千篇一律的商业活动,每天分别还有慈善晚会、古董拍卖、马球比赛等等。不仅可以充实旅客的旅途,还可以起到很好的宣传作用。

    晚上,姜几许和季东霆在一家假日酒店里做原滋原味的泰式spa。这是一家位于郊区的五星级假日酒店。酒店有远近闻名的水疗和推拿,尤其是泰式spa,酒店专门请来泰国最优秀的推拿师。

    因为位于郊外,在这里做spa还可以看到最璀璨的星空。酒店的弯顶玻璃窗做了特效处理,如果遇上有星空的夜晚,便有一种身置浩瀚星空的错觉,而房间四周薄纱轻垂、水气缭绕,更添加了一种美轮美奂的朦胧美。

    季东霆与姜几许在一间情侣套房,他和她中间隔着几层薄纱。季东霆从推拿床上下来,他摆了摆手让身边的男技师暂时休息一下,他对姜几许说:“任何时候,酒店除了富丽堂皇的建筑之外,更重要的是细节和服务体现出来的奢华感。仅仅是优质服务是不够的。”

    姜几许同意季东霆的话,然后问他:“所以你带我享受酒店的各种顶级服务,是为了让我提高服务能力?”

    季东霆冷哼一声:“果然是好心当成驴肝肺。许许,再次回到北海盛庭,如果你还给自己定位在服务层次,你直接留下来吧,随便在我的投资公司找个事情做。”

    “好吧,kingsley,我刚刚是开玩笑的。”姜几许示软。

    季东霆嘴角不置可否地笑了下,后唇边蓦地勾起一个微小的弧度。他继续趴回推拿床上,用英语对技师淡淡说了句:“请继续。”

    相隔不远的姜几许转头看了眼玻璃窗外的闪烁的小星星,脸上的表情是舒适而自在。

    ……

    愉快的日子过得总是格外快,原本姜几许以为会是难熬的三个月培训,没想到那么快就要结束了。

    这段时间,她除了学习各种酒店管理知识外,还跟着季东霆到处“开房”,几乎把伦敦和伦敦附近旅游城市所有的五星级以上的酒店,全部“开”了一遍。

    起初,姜几许以为季东霆是胡闹,后来发现真学到了不少东西。对于她刚开始的不以为然,季东霆还拿一句话教育她“读万卷书,不如行万里路。”

    好吧,她和他是开百家房……咳咳。

    最后一天,姜几许再次跟季东霆来到了布德庄园,布德里的xuxu长高了,更强壮了,跑步的时候步子也扯得更大了。

    驯马师说:“xuxu将会是赌马赛场上的常胜将军。”

    每当姜几许听到xuxu如何,xuxu这样子的话,面上都没有什么表情。但她是非常喜欢这只混血小汗血马,每当她给它喂吃的,xuxu就讨好地对她翘起尾巴。

    “等你下次来伦敦,你就可以骑着它了。”季东霆说。

    姜几许摸摸xuxu的脑袋,有点舍不得。下午,她与季东霆骑着xuxu的父亲在庄园里溜达,她和他越过绿草茵茵的坡岭,踏过潺潺人工河的小木桥,最后来到树林里。

    这里有花的芬芳,鸟的歌声,还有漂亮的天蓝白天,但伦敦的天,怎么会这样阴晴不定,她和季东霆淋成落汤鸡回到了庄园的建筑里。

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