第五章 横冲直撞 与Facebook的理念冲突（第3页）

团队给出的信息很明确：在他们能够通过数据确定Instagram不会与Facebook竞争之前，Instagram不会在用户增长方面获得任何帮助。

基于霍克默思的原始分析，Facebook的增长团队正在试图了解Instagram吸引的是什么类型的用户，以及使用Instagram是否会影响到Facebook的照片分享。

Instagram被Facebook收入麾下还没几天，这个大公司就已经明确表示，如果Instagram对其主要产品产生威胁的话，那就会放任它自生自灭。

最终，发展团队并没有得出什么结论，Instagram也终于有权使用Facebook的发展经验。

整个磨难看似有些小题大做，毕竟Instagram只有8000万用户，相较于Facebook的10亿用户可以说不值一提。

但我们却能从中学到，到底是什么让Facebook如此成功。

Facebook的核心战略

Facebook的首要目标是通过社交网络来“连接世界”

。

这个宣传语听上去很高尚，仿佛Facebook在从事一项提升人类同理心的事业。

实践中，他们所做的倒是很实际——让尽可能多的人最大限度地频繁使用Facebook。

打造什么新功能、如何设计、放在应用的什么位置、如何推向客户——公司的每一个活动与决策都源自对发展近乎宗教般的狂热，这种狂热被当作道德使命一般灌输给了员工。

在Instagram试图赋予人们新的兴趣爱好时，Facebook所做的则是根据数据了解人们究竟想要什么，接着推送更多他们想要的内容。

Facebook所观察到的所有用户活动都能够被量化，用以衡量用户的喜恶，并根据需求调整衡量标准。

Facebook会自动记录用户每一个细微的操作，不仅是他们的评论和点击，而且包括他们输入却没有发送的文字，在浏览时停留了很久却没点开的内容，以及人们进行了搜索却没有添加好友的用户名字。

例如，那些数据会被用来找出你最亲密的朋友是谁。

Facebook通过一个在“0到1”

之间不断变化的数字来衡量一段关系的紧密程度，这个数字被称作“友情系数”

。

“友情系数”

最接近1的朋友发布的内容会一直显示在消息推送的最上方。

Facebook的核心是私人定制，这一点不仅体现在消息推送的顺序上，还体现在广告商的目标推送上。

在Facebook，一家企业可以针对居住在多伦多、拥有大学学历的爱猫人士独家定制广告信息，然后以不同的方式把同一款产品推销给居住在温哥华、蓝领阶层的爱狗人士。

相较于不知道受众是谁的电视广告来说，这种广告业务是革命性的。

但是，要获取那些数据，Facebook必须发展。

不仅要争取更多的用户，而且要让用户愿意花更多的时间在产品上，把所有细微的操作累积成庞大的知识储备，以了解用户对消息推送、广告以及Facebook产品的真正诉求到底是什么。

使用产品的人越多，产出的内容就越多，品牌在消息推送中投放广告的空间也就越多。

由贾维·奥利文领导的发展团队也能够快速地发现、分析并解决问题。

团队使用的大型电脑显示器上是根据活动类型、国家、设备等条件划分的图表，他们借此分析用户行为。

如果出现了问题，比如说法国的用户增长率突然降低了，调查后发现是一个流行的法国邮件系统所使用的Facebook通信录导入器出现了故障。

团队会将其修复，接着处理下一个复杂混乱的问题。

公司的每个员工都有权访问整个Facebook代码库，并且可以在不受过多监管的情况下就对产品进行修改。

他们唯一需要证明的就是自己的修改导致了某些重要指标（比如用户的使用时间）的增长，不管这个增长有多小。

这一点大大提升了工程师和设计师的工作速度，所以不会再有人花过多时间去争论为何或是否要打造新事物。

每个人都明白他们的升职与否都取决于是否影响了用户增长与分享。

因此，他们不需要为太多其他的事情负责。

Facebook产品所面临的威胁与机会和其他所有事情一样，都经过了同样深入的分析。

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