第五章 横冲直撞 与Facebook的理念冲突（第9页）

他和怀特每周会见上几小时，讨论如何将Instagram的与众不同表达清楚，以及他们在哪些地方需要和不需要帮助。

他们调查了Facebook职员的手机，发现其中只有10%的人使用Instagram，这和整个美国的数据相似。

因此，第一步必须是教育。

怀特聘请了一个设计师来到Instagram的大楼，并且在大楼的架子上摆满了摄影书、旧相机和波旁威士忌，使整个空间变得更有艺术感，看上去像是精心设计后的样子。

（朋友和商业伙伴总是把波旁威士忌作为礼物送给斯特罗姆，以纪念这款应用的早期名字。

）这样的设计和Facebook的风格形成了鲜明的对比，Facebook“这趟旅程只完成了1%”

的口号也体现在了建筑设计中：开放式的吊顶，裸露在外的管道，以及未经修饰的木质表面。

每周，Instagram的成员都会卷起车库门，邀请经过的Facebook员工进来喝咖啡，试图借此结交朋友。

尽管园区里到处都有免费的咖啡，但Instagram提供的是优质咖啡——手冲和滤滴咖啡。

在克里格的参与下，斯特罗姆和怀特想出了一个日后被《华尔街日报》称为假大空的宣言：“捕捉并分享全世界的精彩瞬间。”

怀特到来的同时也带来了Facebook的其他员工，随之而来的还有对于数据分析的热爱。

然而，这份原本在Facebook受到奖赏的黑客精神却在不断壮大的Instagram团队中引起了冲突。

原本Facebook的员工会提出一些显而易见能够增加活跃度的点子，比如添加一个转发按钮，Instagram的老员工会拒绝这种提议，并说：“我们这里不是这么做事的。”

Instagram的老员工会说明InstaMeet的魅力，或是一起讨论在@instagram的账号上重点宣传阿尔伯克基国际热气球节的企划，这时，一些Facebook的员工就会翻起白眼。

然而，Instagram到底是什么？元老成员共同努力，试图找出一个最佳方式，向来自Facebook的新同事解释Instagram的文化。

他们进行集体头脑风暴，在白板上集思广益，做各种调查，甚至一度要求焦点小组的成员们想象如果Instagram是一个人的话会长什么样子，并把这个样子画下来。

焦点小组的成员们大多数都画了一张男性的面孔，有着侧分并向后梳的刘海和深色的眼睛。

这些画和Instagram第一个员工约书亚·里德尔出奇相似，里德尔现在依然留在Instagram的团队。

最终，团队想出了Instagram的三个价值，这些价值和Facebook有着明显的文化冲突。

首先是“社区第一”

，这意味着团队所有的决策都应围绕保持Instagram用户良好的使用体验这一点来做出，而不一定是为了高速发展。

太多的推送通知会违背这项原则。

其次是“注重简洁”

，这表示在任何新产品发布之前，工程师们都必须思考他们究竟是不是在解决一个具体的用户问题，这样的改变究竟有没有必要，会不会使应用变得过于复杂。

这与Facebook“横冲直撞”

的理念——即发展凌驾于实用和信任之上，完全相反。

最后是“激发创意”

，这意味着团队试图把Instagram打造成一个艺术输出平台，通过编辑策略训练并挑选出最优秀的用户，强调真实且有意义的内容。

这是对流行账号中日渐增加的自我推销式的虚假内容的否定。

同时，也与Facebook依据算法进行个性定制的策略大相径庭。

“我们没有发言权，”

消息推送的负责人克里斯·考克斯告诉员工，“我们把发言权留给大众。”

Instagram的灵魂：社区建设团队

Instagram的社区建设团队主要负责写博文推荐有趣的用户以及支持用户活动，但这违反了Facebook另一个核心原则，即Facebook只专注于“成规模”

的事情。

Facebook不会接触他们的超级用户，因为不管这个用户的影响力有多大，从战略上来说，与整体用户相比都不值一提。

当你可以通过资源配置同时对上千万甚至上亿用户产生影响时，又何必在某个用户，或是几十个用户身上进行回报率几乎为零的投资呢？

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