第122章 养老院合作 每周送养生餐获社会赞誉
“把怀山药炖柴鸡端进夕阳红,让豫菜温度慢炖时光”
——缘起:一封来自“银杏敬老院”
的感谢信
国庆节后上班第一天,李明远照例在总部三楼“明远书房”
拆阅顾客来信。
大部分信件是打印精美的消费点评,唯独一封牛皮纸信封、字迹颤巍巍的手写信让他瞬间放慢动作——
“李老板:俺是银杏敬老院84岁的王桂兰。
上个月,市商务局组织‘餐企敬老日’,您家小伙计给俺盛了一碗‘怀山药炖柴鸡’。
那口汤一入口,俺就想起了1958年俺娘在焦作矿区熬的‘山药鸡汤’——眼泪鼻涕一块儿下来了。
俺院里有18位80岁以上老姐妹,都想再喝一口,可惜牙口不好、肠胃弱,出不了门。
要是能再吃到,俺愿拿自己织的千层底布鞋换……”
信纸上有两团被棉签晕开的泪痕。
李明远读完,沉默良久,对助理小赵说:“调一下下个月的研发排期,咱们做‘银发定制’,把豫菜炖进他们的时光里。”
——项目被命名为“夕阳红加餐计划”
。
第一步是调研。
生理维度——
?咀嚼力:60%老人戴义齿,纤维粗的肉类易嵌牙;
?吞咽功能:22%有轻度吞咽障碍,需防范呛咳;
?肠胃排空:平均延迟38分钟,油脂超过8%易反酸;
?基础病:糖尿病32%、高血压57%、痛风11%。
心理维度——
?“不想被特殊化”
:拒绝“病号饭”
标签;
?“想尝旧味”
:对50~70年代中原家常味记忆最深;
?“想看热闹”
:喜欢被“外面的人”
惦记,对志愿者送餐的“问候”
比菜本身更期待。
连续两周,李明远带着营养师、研发厨师、服务经理七进七出五家养老院,用“问卷+试吃+聊天”
三维法,把“想吃什么”
翻译成“能吃什么”
。
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