交谈要以友好的方式开始（第3页）

可是，也许你希望房东能降低你的房租，这种友善的交涉方法，可以帮到你吗？我们看看就知道了：

工程师斯特劳布嫌自己住的房子房租太高，他希望能减低些，可是他知道房东是个食古不化的老顽固。

他在讲座上分享了他如何让这个吝啬鬼降低房租的经历：

我写了一封信给房东，告诉我租约期满后，就会搬出公寓，房屋租赁合同自动终止。

其实我并不想搬，如果他能减低房租的话，我当然愿意继续住下去的。

可是我知道希望很渺茫；其他很多房客都试过我这招了，结果都失败了。

他们告诉我，房东是个很难应付的人。

可是我对自己说：我正在学习如何交际的课程，我不妨就把这些招数在房东的身上试一试，看看效果如何？”

房东接到我的信后，带了他的秘书一起来找我。

我在门口热情地欢迎房东他们。

一开始，我并没有说到房租高的事儿，我只是夸奖这公寓多么好，然后我就捧房东把房管理得如何好，相信我，我当时的赞美绝对是发自肺腑的，最后我才告诉他，我要是经济能力允许，其实是非常愿意租下去的，现在看来是没戏了。

我相信他从没有遇到过我这样的房客，他几乎是手足无措了。

接着，他也开始向我诉苦，诉说租房过程中的种种不愉快，他说有些房客一直向他埋怨。

他还说，其中有个房客，曾写过十四封信给他，有几封信简直就是赤裸裸的侮辱。

还有一位房客威胁说，如果自己楼上的人睡觉再打呼噜，他就拒付房租。

房东指着我说：“有你这样一位房客，真是我的福分。”

不等我开口，他就自己说要减少一点儿租金。

我希望租金再低些，我说出了自己心目中的价位，他二话没说同意了。

他临走时，还这样问我：“你房间里，需不需要再添点什么装饰一下？”

当时，我如果用了其他房客用过的那些办法，要求房东降低房租，我相信我会跟他们一样被房东扫地出门。

正是这种友善、赞赏和充分理解对方难处的体谅，让我达到了目的。

长岛沙滩花园城的“黛夫人”

，是交际场上的高手，黛夫人说了这样一个故事：

最近我请几位朋友共进午餐，这是个十分重要的聚会，我自然希望聚会中所有的事情，都能事事如意。

我的管家爱弥尔特别善于处理这类事情，他可是我一个得力的助手，可是这次他让我太失望了。

那次午餐的饭菜难吃得根本无法入口，爱弥尔没有亲临现场，只是派了一个厨子过来应付。

这个厨师对这种高等宴会完全搞不清楚状况，结果，这次宴会被弄得一塌糊涂。

我心里烦透了，但在客人面前，还不得不陪笑，我心说：“等我见到爱弥尔，一定饶不了他。”

这是星期三的事，但第二天，我就听了讲座，当我听完后我冷静了下来，责备爱弥尔于事无补。

如果把他逼急了，他会对我心怀怨恨，以后就没人帮我处理个人事务了。

我又试着从他的立场想了想，午餐的菜不是他买的，也不是他亲自下的厨，只能怪那个厨子的手艺有问题，才把那次宴会弄糟了，至于爱弥尔就算他在现场，也没有办法。

或许是我把事情看得太严重了，未加思索就急于迁怒别人，所以我还是决定善待他，用赞许、夸奖的方式鼓励他，我相信这办法肯定有效。

转天，我见到爱弥尔，他显得惴惴不安，似乎要跟我解释那件事。

我则这样对他说：“爱弥尔，你知不知道，当我请客的时候，有你在我身边时我是多么的放心。

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