要息怒就避开矛盾的焦点

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要息怒就避开矛盾的焦点

每个人都有一些难以启齿的忌讳，人人都讨厌自己的忌讳受到别人的冲撞。

同事之间相互沟通时，要千万注意，不能忽视了这些问题。

一次，几位同事在一起喝酒。

小李为了表达对小张取得成绩的钦佩之情，他举杯倡议道：“我建议为小张的成功干杯！

总结小张的曲折经历，我得出这样一个结论：凡是成大事的人，必须具备三证！”

众人惊异地问道：“哪三证？”

小李提高嗓门喊道：“第一是大学毕业证；第二是监狱释放证；第三是离婚证！”

话音刚落，众人皆哗然，小张硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。

这三证中的后两证无疑是小张的忌讳，而小李却没遮拦地把它们说出来了。

小张不想让别人知道，小李却把它们捅出来。

这件事警示我们，在激励自己的同事，即使是非常要好的同事的时候，千万要避开那些焦点问题。

人心隔肚皮，每个人的心里都有一块自留地，我们必须要尊重他们，不能够开那些残酷的玩笑。

如果你能巧妙地避开焦点，那将是另一番光景，别人会因为你识大体、顾大局而欣然接受你；反之，正如约翰·莫非在《你的生活》杂志上的文章中所说的那样：“小看别人，自己也会变得渺小。”

美国俄亥俄州黛唐市的国立现金收入纪录公司有着全国最杰出的销售势力。

这个公司的销售训练部主任拉尔夫·奈格里告诉我：“保证推销员工作符合要求的秘密在于，不是向他们讲公司的意图，而是给他们一个把推销工作做得更好的刺激。”

拉尔夫从来不说：“如果你想在这里工作，你就必须干大量的跑腿的活儿。”

相反，他更可能会说这样的一些话：“如果你强迫自己出去多做一些访问和请示，你就会大大地增加自己的收入。”

这是圆通的说法。

推销员的工作本来就是跑腿的，但你直率地说出这个字眼来，那就使他们感到你对他们的鄙夷，从而干不出很好的业绩。

但是换一种说法，就避开了这个令他们生厌的忌讳，让他们放心地去做好工作。

在日常生活中，有很多事可使人产生愤怒，如遇到这种情况要尽量躲开，或暂时回避一下，以免使矛盾激化，这是一种消极的制怒方法。

人在愤怒时，往往大脑皮层中出现强烈的兴奋点，并且它还会向四周蔓延。

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