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突然觉得工作也没那么麻烦了。
沈深向Grace汇报了调查结果和Tony的新要求。
“Jane怎么想?”Grace问。
“聊过三次了,没什么办法,我们都觉得挺棘手。”沈深坦言。
Grace觉得Tony这做法欠妥,不由皱眉:“这事儿也急不得,公司有公司流程,法律有法律规定,慢慢处理吧,Tony不问就先放着,问的话就跟他说在做思想工作。”
Grace越来越淡定了,不管生什么事儿,她都稳得住,有时候沈深着急担心的,怕业务部门不满意,她倒反过来劝“不着急,慢慢做吧。”
“哎,老板,您怎么修炼成泰山崩于前而面不改色的?”沈深开玩笑的问。
“其实也挺简单的,就是凡事尽力但不勉强,调节好自己的心态。公司大了,难免都会有大公司病,部门繁冗,接口琐碎繁杂,高层不愿意承担风险,事不关己明哲保身,让许多好方法无法落地,甚至事情无法推进,咱们能怎么做?能影响多少、多大?我们作为支持部门,做自己能做的,说自己该说的,至于我们没法决定的,就顺其自然。”
是啊,着急有什么用呢?做自己能做的,说自己能说的,不同的人也有不同的状态吧?沈深想了一想,又问道:“有时候跟业务部门建议的事情,他们并不在意,总等事情严重才找HR善后,是不是我个人的影响力有问题啊?或者沟通有问题?”苦恼。
Grace笑了:“部门的立场跟你不同,你觉得重要的事儿,他们当下未必觉得,就像上次生产加班超时的事情,对生产经理来说,最重要的是完成生产任务,只要不出安全事故,他才不会减少加班。但你的提醒对他也是重要的,至少他会留意安全防范等,等不忙了,也许会想办法再做些其它事情提高生产率,从而减少下一个高峰期的加班。至于沟通,这本就是双向的。”
“您说得对,屁股决定脑袋,希望Weir他能放在心上,等忙过了,我再跟他聊聊。”
“你总是很认真,这点很好呀。”Grace肯定。
“就我个人而言,在沟通方面,若想提高影响力,需要注意些什么吗?”沈深很想得到更多反馈。
“我很愿意给你反馈,跟你分享,先好奇一下,你这么进一步问沟通的事儿,心里是不是有疑惑或想法啊?”Grace问。
沈深点头:“是的,我觉得我这方面做得不好。”
“哦,具体说说?”
“我上次跟生产经理Weir沟通,虽然我后来理解了他的立场,他也表示对我提醒的感谢,但过程中有些不愉快的,他直接说‘你不要有情绪’这话,说了三次。”沈深说。
“当时是什么让你有情绪呢?”
沈深想了一想:“我觉得他不够重视加班超时这件事,不过按照您的分析,只是当时他没办法做什么,至少不一定是不重视。”
“你这样分析很好呀。所以这件事对你的困惑是什么?或者说你想改变什么?”Grace继续问。
“我想我能更好的控制情绪,特别是在工作中,要像您一样,凡事淡定些,特别沟通中一定要理性、平静。情绪对沟通没有促进作用,反而影响沟通效果,还影响人际关系,我可不想别人认为我脾气大、难相处。”
Grace哈哈大笑:“你不算脾气大的姑娘,更不是难相处的,怎么说呢,基于我这些年的观察,包括别人对你的反馈,你有时候太认... -->>
突然觉得工作也没那么麻烦了。
沈深向Grace汇报了调查结果和Tony的新要求。
“Jane怎么想?”Grace问。
“聊过三次了,没什么办法,我们都觉得挺棘手。”沈深坦言。
Grace觉得Tony这做法欠妥,不由皱眉:“这事儿也急不得,公司有公司流程,法律有法律规定,慢慢处理吧,Tony不问就先放着,问的话就跟他说在做思想工作。”
Grace越来越淡定了,不管生什么事儿,她都稳得住,有时候沈深着急担心的,怕业务部门不满意,她倒反过来劝“不着急,慢慢做吧。”
“哎,老板,您怎么修炼成泰山崩于前而面不改色的?”沈深开玩笑的问。
“其实也挺简单的,就是凡事尽力但不勉强,调节好自己的心态。公司大了,难免都会有大公司病,部门繁冗,接口琐碎繁杂,高层不愿意承担风险,事不关己明哲保身,让许多好方法无法落地,甚至事情无法推进,咱们能怎么做?能影响多少、多大?我们作为支持部门,做自己能做的,说自己该说的,至于我们没法决定的,就顺其自然。”
是啊,着急有什么用呢?做自己能做的,说自己能说的,不同的人也有不同的状态吧?沈深想了一想,又问道:“有时候跟业务部门建议的事情,他们并不在意,总等事情严重才找HR善后,是不是我个人的影响力有问题啊?或者沟通有问题?”苦恼。
Grace笑了:“部门的立场跟你不同,你觉得重要的事儿,他们当下未必觉得,就像上次生产加班超时的事情,对生产经理来说,最重要的是完成生产任务,只要不出安全事故,他才不会减少加班。但你的提醒对他也是重要的,至少他会留意安全防范等,等不忙了,也许会想办法再做些其它事情提高生产率,从而减少下一个高峰期的加班。至于沟通,这本就是双向的。”
“您说得对,屁股决定脑袋,希望Weir他能放在心上,等忙过了,我再跟他聊聊。”
“你总是很认真,这点很好呀。”Grace肯定。
“就我个人而言,在沟通方面,若想提高影响力,需要注意些什么吗?”沈深很想得到更多反馈。
“我很愿意给你反馈,跟你分享,先好奇一下,你这么进一步问沟通的事儿,心里是不是有疑惑或想法啊?”Grace问。
沈深点头:“是的,我觉得我这方面做得不好。”
“哦,具体说说?”
“我上次跟生产经理Weir沟通,虽然我后来理解了他的立场,他也表示对我提醒的感谢,但过程中有些不愉快的,他直接说‘你不要有情绪’这话,说了三次。”沈深说。
“当时是什么让你有情绪呢?”
沈深想了一想:“我觉得他不够重视加班超时这件事,不过按照您的分析,只是当时他没办法做什么,至少不一定是不重视。”
“你这样分析很好呀。所以这件事对你的困惑是什么?或者说你想改变什么?”Grace继续问。
“我想我能更好的控制情绪,特别是在工作中,要像您一样,凡事淡定些,特别沟通中一定要理性、平静。情绪对沟通没有促进作用,反而影响沟通效果,还影响人际关系,我可不想别人认为我脾气大、难相处。”
Grace哈哈大笑:“你不算脾气大的姑娘,更不是难相处的,怎么说呢,基于我这些年的观察,包括别人对你的反馈,你有时候太认... -->>
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